26.07.2026 12:04
Во «ВкусВилле» назвали фейковым заказ 30 литров воды на 23-й этаж без лифта.
Во «ВкусВилле» назвали фейковым заказ 30 литров воды на 23-й этаж без лифта. Но уволенного курьера на работу всё равно не вернут.
В сети завирусился ролик с курьером, привёзшим шесть пятилитровых упаковок воды к дому в Москве, где два дня не работали лифты, клиент не стал помогать мужчине, доставщик же отказался поднимать товар. Видео и информация об увольнении курьера вызвали резонанс в сети.
В компании «ВкусВилл» сказали изданию «Подъём», что ролик постановочный.
«Нам жаль, что могло сложиться ощущение, будто мы не слышим курьеров. Это не так. Курьер ранее неоднократно получал жалобы на некорректное поведение. Видео носит постановочный характер: заказ был фейковый, на видео записан разговор с подставным лицом. Курьер заранее знал о проблеме с лифтом. Курьер намеренно снял это видео. Именно такое поведение мы считаем недопустимым. Курьер всё инсценировал».
В компании добавили, что «ценят труд» работников, и «ни один курьер не обязан поднимать тяжёлый заказ на 23 этаж при неработающем лифте», в таком случае можно вызвать коллегу или согласовывать доставку заказа частями.
В пресс-службе «ВкусВилл» не пояснили, где курьер взял «реквизит» для съёмок этого ролика, и не уточнили, зачем он это сделал.
Подписывайтесь на «Подъём» в MAX.
В сети завирусился ролик с курьером, привёзшим шесть пятилитровых упаковок воды к дому в Москве, где два дня не работали лифты, клиент не стал помогать мужчине, доставщик же отказался поднимать товар. Видео и информация об увольнении курьера вызвали резонанс в сети.
В компании «ВкусВилл» сказали изданию «Подъём», что ролик постановочный.
«Нам жаль, что могло сложиться ощущение, будто мы не слышим курьеров. Это не так. Курьер ранее неоднократно получал жалобы на некорректное поведение. Видео носит постановочный характер: заказ был фейковый, на видео записан разговор с подставным лицом. Курьер заранее знал о проблеме с лифтом. Курьер намеренно снял это видео. Именно такое поведение мы считаем недопустимым. Курьер всё инсценировал».
В компании добавили, что «ценят труд» работников, и «ни один курьер не обязан поднимать тяжёлый заказ на 23 этаж при неработающем лифте», в таком случае можно вызвать коллегу или согласовывать доставку заказа частями.
В пресс-службе «ВкусВилл» не пояснили, где курьер взял «реквизит» для съёмок этого ролика, и не уточнили, зачем он это сделал.
Подписывайтесь на «Подъём» в MAX.