Возврат денег пострадавшим от телефонных мошенников
Возврат станет возможным, если будет доказано, что кража произошла после звонка или СМС, а оператор связи не выполнил свои обязанности по борьбе с мошенничеством. Средства будут возвращены банком или оператором при условии, что клиент обратился за помощью в течение десяти рабочих дней и по факту хищения уже возбуждено уголовное дело.
Кроме того, банк будут обязан отказывать в переводах, если у него будет информация, что на устройство клиента воздействует вредоносное ПО. В таком случае клиенту или его представителю придется лично подтверждать перевод.
Если же операция была проведена без добровольного согласия клиента, банк должен будет возместить средства в течение 30 дней с момента обращения. У клиента должно быть постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения. Также он должен обратиться с требованием возмещения не позднее десяти рабочих дней после перевода.
Фото сгенерировано в ИИ.
Пермь в MAX — https://max.ru/permactive