Психологические приемы, о которых должен знать каждый.
1. Не давайте людям возможности сказать «нет», если вы надеетесь получить от них информацию.
Начинайте свои вопросы со слов «Когда/Почему/Что/Кто/Как», и вы получите более развернутые ответы.
2. Если вы скажете кому-то, что вам нужна его помощь, он с большей вероятностью сделает то, что вы хотите или в чем нуждаетесь, чем если вы просто скажете ему это сделать.
3. Если вы на домашней вечеринке держите бутылку пива в руках, не поднимайте её к груди, а держите ниже, под бедром. Эксперты по языку тела считают, что это создаёт впечатление уверенности и открытости, благодаря чему гости вечеринки будут более охотно общаться с вами.
4. Люди обычно исправляют неверную информацию. (Это работает в ситуациях, когда нужно, чтобы кто-то в чём-то признался.)
Например: «Привет, я нашел твои запрещенку в твоем доме».
«Но я не храню это там»
5. Всякий раз, когда меня посещают грустные, тревожные, депрессивные или в целом негативные мысли, я (как можно быстрее, надеясь прервать другую мысль) вспоминаю слова Сэмюэля Л. Джексона: «Я не помню, чтобы спрашивал у тебя хоть что-нибудь», — в стиле бульварного чтива. Удивительно хорошо работает.
6. Работает гораздо лучше, чем я думал. Использую это на разных работах с 16 лет. Ничто так не раздражает ужасного босса, как когда сотрудник доброжелательно реагирует на его негативное отношение.
7. Хитрость в сфере обслуживания: я редко извиняюсь перед клиентом за свои ошибки, вместо этого говорю «спасибо за терпение» или что-то в этом роде. Вместо того чтобы фокусироваться на своей ошибке, вы привлекаете внимание к тому, насколько хороша другая сторона, которая вас терпит.
8. Если люди примут участие в разработке идеи, они с большей вероятностью её одобрят. Исследования показывают, что для того, чтобы люди поддержали предложенный план, не требуется большого участия в творческом процессе.
9. По моему опыту работы в розничной торговле, маленький ребенок, который никак не хочет расставаться с игрушкой, с радостью отдаст ее, если вы скажете: «Ух ты, это очень круто. Можно посмотреть?»
10. Если хотите запугать собеседника, смотрите ему в лоб. Если же смотрите на его губы, то даете понять, что он вам интересен.
Автор на Пикабу: Webstrannik1
Комментарии: pikabu.ru/link/H-TxsOlBF9