💸 Единая квитанция: как «технический сбой» едва не отправил псковичку в прокуратуру Читательница Светлана поделилась историей о том, как попытка оплат…
Читательница Светлана поделилась историей о том, как попытка оплатить коммуналку через единый платёжный документ превратилась в детектив с перерасчётами и риском пеней.
📋 Суть проблемы:
• Пришла объединённая квитанция за свет и вывоз мусора;
• Выяснилось: за март якобы остался долг перед «Экогрупп» — 119 ₽, но эти деньги забрал «Псковэнергосбыт»;
• Одна организация получила больше, другая — меньше, а потребитель остался разбираться.
🔄 Что ответили в «Экогрупп»:
Оплата по единой квитанции распределяется пропорционально между всеми услугами.
Пример:
• Электричество: 1 000 ₽, ТКО: 100 ₽, итого: 1 100 ₽;
• Если оплачено 1 000 ₽, деньги делятся так: ~909 ₽ — за свет, ~91 ₽ — за мусор.
Риск для потребителя:
Если оплата неполная — услуги могут быть погашены частично, и за «недоплату» могут начислить пени.
Как избежать проблем:
1. Оплачивайте всю сумму единым платежом;
2. Или используйте единый личный кабинет «Псковэнергосбыта»:
• Введите номер лицевого счёта;
• Выберите конкретную услугу (например, ТКО);
• Оплатите без комиссии.
🔍 Совет от читательницы:
«Просматривайте внимательно свои квитанции, а то за их "технический сбой" мы, потребители, будем доплачивать».