Бот Витя – помощник в ваших путешествиях 🤖 6 октября 2023 года бот Витя стал важной частью сервиса авиакомпании Победа.
6 октября 2023 года бот Витя стал важной частью сервиса авиакомпании Победа. Сегодня он помогает клиентам с самыми разными вопросами: рассказывает об услугах авиакомпании, помогает найти выгодные билеты, проверяет статус рейса и уточняет погоду в любом городе или аэропорту маршрутной сети Победы. А недавно появилась ещё одна удобная функция – подписка на снижение цен по нужным направлениям.
🔹 С января по май 2026 года Витя ответил на более 2,7 млн запросов клиентов.
🔹 Уровень удовлетворённости работой Вити держится на высоком уровне – около 99%. А общее число уникальных пользователей за всё время существования бота превысило 1,12 млн человек.
🔹 В периоды сбойных ситуаций нагрузка на бота возрастает примерно в 15 раз. Но даже в таких условиях он продолжает справляться с поступающими запросами и оперативно отвечать всем клиентам.
Задать вопрос боту можно текстом или голосом. Работает в МАКС и в Telegram.
📲 Подписывайтесь на пресс-службу Победы в МАКС | в Telegram