Жилищный комитет рассказал, куда обращаться при ржавой воде из крана ⚠За проблемы внутри квартиры отвечает собственник,
⚠За проблемы внутри квартиры отвечает собственник, за стояки — управляющая организация
Причины могут быть разными: плановые или аварийные работы (после гидравлических испытаний или ремонта трубопровода вода меняет цвет временно, качество восстанавливается после слива); проблемы внутри квартиры (смесители, гибкая подводка — ответственность собственника); износ внутридомовых систем (стояки и разводка — общее имущество, за которое отвечает управляющая организация); состояние наружных сетей (за устранение отвечает ресурсоснабжающая организация).
Для подачи заявки в управляющую организацию можно использовать приложение «Госуслуги Дом»: раздел «Заявки» → «Новая заявка». Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, можно обратиться напрямую через официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу. Если проблема не устранена или обращение осталось без ответа, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. При подтверждении несоответствия качества воды обязательным требованиям потребитель вправе требовать перерасчёт платы.
Новости Приморского