06.05.2026 03:20
Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах
Ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали?
Заподозрили неладное или уже не можете зайти в личный кабинет — действуйте по чёткому плану:
Шаг 1. Верните доступ к учётной записи
Если мошенники не изменили ваш телефон и почту:
Восстановите доступ по телефону (4 цифры в СМС) или e-mail. Сервис может запросить паспорт, ИНН или СНИЛС - это нормально, так нужно.
Через банк (для клиентов Сбера, Почта Банка, РНКБ):
Зайдите в приложение или на сайт вашего банка и подтвердите учётную запись на «Госуслугах».
Шаг 2. Проверьте настройки безопасности
Зайдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе» → «Выйти». Сделайте то же самое во вкладке «Мобильные приложения». Так вы завершите сеансы на всех чужих устройствах, оставив только свой.
Шаг 3. Осмотрите аккаунт — что успели поменять мошенники и удостоверьтесь, что на вас не оформили кредит
Если у вас нет самозапрета на кредиты — срочно проверьте кредитную историю: на «Госуслугах» закажите услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории». Получите отчёт в Бюро кредитных историй (БКИ) и посмотрите, нет ли заявок от вашего имени.
Если кредит всё же взяли — немедленно обратитесь в банк или МФО и заявите, что это сделали мошенники.
Если аккаунт заблокирован и восстановить его не получается:
Позвоните на горячую линию «Госуслуг»: 8 800 100 70 10 или напишите в онлайн-чат в мобильном приложении. Подайте заявление в МВД (лично или через интернет-приёмную вашего территориального органа). Укажите все подробности: какие контакты подставили мошенники вместо вас. Обязательно сохраните копию заявления и талон-уведомление.
Помните: быстрота реакции снижает риски. Чем раньше вы заметите взлом и начнёте действовать, тем меньше успеют навредить злоумышленники.
Подробности на портале моифинансы.рф
Заподозрили неладное или уже не можете зайти в личный кабинет — действуйте по чёткому плану:
Шаг 1. Верните доступ к учётной записи
Если мошенники не изменили ваш телефон и почту:
Восстановите доступ по телефону (4 цифры в СМС) или e-mail. Сервис может запросить паспорт, ИНН или СНИЛС - это нормально, так нужно.
Через банк (для клиентов Сбера, Почта Банка, РНКБ):
Зайдите в приложение или на сайт вашего банка и подтвердите учётную запись на «Госуслугах».
Шаг 2. Проверьте настройки безопасности
Зайдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе» → «Выйти». Сделайте то же самое во вкладке «Мобильные приложения». Так вы завершите сеансы на всех чужих устройствах, оставив только свой.
Шаг 3. Осмотрите аккаунт — что успели поменять мошенники и удостоверьтесь, что на вас не оформили кредит
Если у вас нет самозапрета на кредиты — срочно проверьте кредитную историю: на «Госуслугах» закажите услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории». Получите отчёт в Бюро кредитных историй (БКИ) и посмотрите, нет ли заявок от вашего имени.
Если кредит всё же взяли — немедленно обратитесь в банк или МФО и заявите, что это сделали мошенники.
Если аккаунт заблокирован и восстановить его не получается:
Позвоните на горячую линию «Госуслуг»: 8 800 100 70 10 или напишите в онлайн-чат в мобильном приложении. Подайте заявление в МВД (лично или через интернет-приёмную вашего территориального органа). Укажите все подробности: какие контакты подставили мошенники вместо вас. Обязательно сохраните копию заявления и талон-уведомление.
Помните: быстрота реакции снижает риски. Чем раньше вы заметите взлом и начнёте действовать, тем меньше успеют навредить злоумышленники.
Подробности на портале моифинансы.рф