30.07.2026 07:25
Вам надоел отдых на даче?
Вам надоел отдых на даче? Зато вокруг все свое и говорят по-русски.
Разочарованная поездкой в Египет жительница Перми подала в Кировский райсуд на ООО «Библио-Глобус Туроператор» и ООО «Все Включено». Туристка потребовала возместить ей стоимость проживания в отеле категории четыре звезды в Хургаде и выплатить компенсацию морального вреда, сообщил ипресс-службе Пермского краевого суда.
Женщина купила у турагента ООО «Все Включено» двухнедельную путевку за 165 тыс. рублей на двоих. Оператором выступала компания ООО «Библио-Глобус Туроператор». Однако условиями отдыха клиентка осталась недовольна: в номере не было воды, техника оказалась неисправной.
Так как реальная обстановка сильно отличалась от глянцевого рекламного проспекта, по возвращении домой пермячка направила досудебную претензию ответчикам, однако она осталась без удовлетворения.
Туроператор не признал исковые требования, утверждая, что все недостатки были временными. Кроме того, турагент предлагал переселить туристку в другую гостиницу, но та отказалась.
Районный суд Перми пришел к выводу, что из всего комплекса услуг по договору (перелет, трансфер, проживание) некачественными были услуги отеля. В итоге вся ответственность за случившееся легла только на плечи туроператора. Турагент со своими обязанностями справился и поэтому ничего больше клиенту не должен.
«Суд обязал ООО „Библио-Глобус Туроператор“ выплатить женщине денежные средства за некачественное проживание штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя и компенсацию морального вреда. Общая сумма взыскания составила более 70 тыс. рублей», — прокомментировали в суде. Решение вступило в законную силу.
Словом, счастье туриста вовсе не за горами морями.
#новости #пермь
Разочарованная поездкой в Египет жительница Перми подала в Кировский райсуд на ООО «Библио-Глобус Туроператор» и ООО «Все Включено». Туристка потребовала возместить ей стоимость проживания в отеле категории четыре звезды в Хургаде и выплатить компенсацию морального вреда, сообщил ипресс-службе Пермского краевого суда.
Женщина купила у турагента ООО «Все Включено» двухнедельную путевку за 165 тыс. рублей на двоих. Оператором выступала компания ООО «Библио-Глобус Туроператор». Однако условиями отдыха клиентка осталась недовольна: в номере не было воды, техника оказалась неисправной.
Так как реальная обстановка сильно отличалась от глянцевого рекламного проспекта, по возвращении домой пермячка направила досудебную претензию ответчикам, однако она осталась без удовлетворения.
Туроператор не признал исковые требования, утверждая, что все недостатки были временными. Кроме того, турагент предлагал переселить туристку в другую гостиницу, но та отказалась.
Районный суд Перми пришел к выводу, что из всего комплекса услуг по договору (перелет, трансфер, проживание) некачественными были услуги отеля. В итоге вся ответственность за случившееся легла только на плечи туроператора. Турагент со своими обязанностями справился и поэтому ничего больше клиенту не должен.
«Суд обязал ООО „Библио-Глобус Туроператор“ выплатить женщине денежные средства за некачественное проживание штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя и компенсацию морального вреда. Общая сумма взыскания составила более 70 тыс. рублей», — прокомментировали в суде. Решение вступило в законную силу.
Словом, счастье туриста вовсе не за горами морями.
#новости #пермь