🏆 Получили награду премии CX Awards в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» — за внедрение технологии RAG* в чат-бот «Катюша».
Технология объединяет большие языковые модели и единую базу знаний, что позволяет ИИ-ассистенту «Катюша» давать более точные ответы с учётом контекста.
Результаты:
➡️ время решения вопроса в чат-боте «Катюша» сократилось в 8 раз;
➡️ индекс удовлетворённости клиентов на пилотных тематиках вырос на 21%.
Что умеет «Катюша»:
➡️ отправлять платежи, выставлять счета, делать выписки;
➡️ консультировать по банковским сервисам;
➡️ формировать карточки товаров для маркетплейсов;
➡️ составлять вакансии для подбора персонала;
➡️ создавать контент для продвижения бизнеса в соцсетях.
Подключить бизнес-ассистента «Катюша» можно во ВКонтакте, МАКС, интернет- и мобильном банке, а также на сайте.
Гордимся победой и поздравляем коллег! 🧡
*RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология генерации текста, при которой чат-бот в ответ на запрос пользователя находит нужную информацию из внешних источников (базы знаний, документы организации) и использует её для формирования точного ответа.
Другие главы канала «ПСБ»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Глава от 09.05.2026
С Днем Победы!
Это особенный день в истории нашей страны и всего мира. И в исто…
Глава от 08.05.2026
Стадион мечты и школа будущего — в Ярославле выбрали лучшие архитектурные концеп…
Глава от 08.05.2026
ПСБ объявляет аукцион по продаже ООО «Классика»
ПСБ выставит на аукцион 100% до…
Глава от 07.05.2026
Переводите пенсию в ПСБ — быстро
Теперь клиенты банка могут оформить получение …
Глава от 06.05.2026
В новой статье ПСБ Блога рассказываем о внедрении чат-ботов с использованием ИИ …
Глава от 04.05.2026
ПСБ объявляет аукцион по продаже ООО «Усадьба в Кадашах»
ПСБ выставит на аукцио…
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов Макс
Поиск по тексту среди 4,274,346 постов
из 199,669 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 7 дней доступа
далее 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@brooella
Банкста | Экономика | Финансы | Деньги
экономика #финансы #деньги О том, что происходит с экономикой и каких изменений всем ждать дальше. Кризисы, биржи, инсайды – все это от ведущих экономических аналитик…
👥 107 810 · +2 643/7д
@bankrollo
Банки, деньги, два офшора
Легендарный канал об экономике и банках теперь и в Max. Погружаемся в мир финансов, разбираем макроэкономические тренды и следим за движением денег. Здесь вы найдете эксп…
👥 44 628 · -505/7д
@vtb
ВТБ
Максимально рядом! Управляйте финансами в МАХ: https://max.ru/vtb_bot Заявление в РКН № 7247898892
👥 35 377 · +352/7д
@banki_economy
Русская экономика
Она такая одна. Быстро пишем про банки, экономику и всё, что с ними связано. Сотрудничество: https://t.me/justcage
👥 29 869 · -662/7д
@halvacard
Карта «Халва»
Бесплатная карта «Халва» для покупок без процентов или с кешбэком Оформить карту: https://hva.im/K9z4RF Задать вопрос: https://vk.com/halvacard Регистрация в перечне Р…
👥 17 408 · -132/7д
@otpbanknews
ОТП Банк
Добро пожаловать в официальный канал ОТП Банка Здесь мы рассказываем о наших продуктах и сервисах, анонсируем специальные предложения и делимся рекомендациями эксперто…
👥 16 808 · +301/7д
Популярные посты канала «ПСБ»
Алхимия выгоды в ПСБ ✨
Наши клиенты приобрели на 70% больше золота в 2025 по сравнению с 2024 годом.
Когда интерес к драгметаллам растет, в…
👁 22 909 просмотров
«Две столицы» на льду Ярославля: команды ПСБ и регионального правительства сыграли товарищеский матч в День защитника Отечества 🏒
Игра прох…
👁 22 766 просмотров
Запускаем бюджет в гору 🔝
Как получить больше с дебетовой картой ПСБ?
🔥 Кешбэк на максимуме: возвращайте до 5000 баллов каждый месяц
Вы с…
👁 22 641 просмотров
Битва ставок: огонь против силы. На чьей вы стороне? 🤔
Два выгодных решения в ПСБ для ваших накоплений.
Вклад «Огонь ставка» 🔥
С эффектным …
👁 22 581 просмотров
Подарок, который радует намного дольше букета 🎁
🔥 Вклад «Огонь ставка»:
▫️ 30% годовых в первые 50 дней;
▫️ сумма — от 100 000 ₽;
▫️ 13,4% …
👁 22 492 просмотров
В новой серии Богатырь не спешит вставать с печи — и правильно делает!
С ПСБ можно вести бизнес полностью онлайн. Хотите так же?
Откройте…
👁 22 466 просмотров
Откройте накопительный счёт «Деньги в деле» для бизнеса и зарабатывайте на остатках, сохраняя полный доступ к деньгам.
Условия*: 13,5% годо…
👁 22 378 просмотров
Пока мы следим за балансами и решаем финансовые вопросы, вам можно просто отдохнуть ✨
На Масленицу прощаемся с зимой: катаемся на санях, во…
👁 22 328 просмотров
В новой статье ПСБ Блога вместе с платформой Токеон разбираемся, как устроен рынок цифровых финансовых активов, в чём их преимущества и на …
👁 22 325 просмотров
Чувствуете? Воздух пахнет…блинами 😺
Манул знает: даже если добыча попалась неожиданно (или на столе появилась гора блинов), ее нельзя упуск…
👁 22 196 просмотров
Евгений Крохмалюк — участник СВО, ветеран боевых действий, основатель компании «ПерсоналБеру» и клиент ПСБ.
Рассказываем, как программа «Но…
👁 22 191 просмотров
Покупайте мартовские подарки с суперкешбэком 10% на праздничные категории:
🎮 электроника;
🧖🏻♀️ красота и здоровье;
🍽 кафе и рестораны.
Как…
👁 22 170 просмотров
В Ярославле организован клуб финансовой грамотности от ПСБ и Академии ПСБ 📚
4 марта состоялась первая обучающая игра «Время денег» для предс…
👁 22 155 просмотров
🎁 Инвестируйте с друзьями — получайте бонусы вместе
В обновлённой акции «Друзья в плюсе» от УК ПСБ вы можете получить 1 000 ₽ за каждого др…
👁 22 149 просмотров
С Днём защитника Отечества! 🇷🇺
Спасибо за силу, поддержку и надежность. Вы — наша опора!
Если ваша привычная реакция на подарки к 23 февра…
👁 22 147 просмотров
Подготовили для девушек к 8 Марта небольшой сюрприз. Перейдите по ссылке и нажмите на «Комплимент от ПСБ». Пусть приятные слова поднимут вам…
👁 22 133 просмотров
Работаете с самозанятыми? В 2026 году основные нормы сохраняются, но налоговые органы заметно усилят свой контроль.
Собрали в карточках гла…
👁 22 090 просмотров
🏆 Поздравляем с победой в акции «Бизнес-старт: максимум выгоды» — Евгения из Омска!
Десятки пунктов выдачи, команда в 300 человек и путь, к…
👁 22 000 просмотров
Кто лучше всех знает, каким должен быть банк для бизнеса?
Тот, кто каждый день строит своё дело в России.
▫ Собрали предпринимателей на пр…
👁 21 888 просмотров
Дарим 2000 ₽ за покупки 🎁
В ПСБ Маркете 🛒
Как получить подарок?
1️⃣ С 12 по 22 февраля оформите заказ в ПСБ Маркете от 5000 ₽ и оплатите е…
👁 21 881 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале ПСБ
⭐️ Официальный канал банка сильной страны
✅ В топе крупнейших банков России
✅ Системно значимый и опорный для ОПК
❗️Для связи с нами:
• физлица — https://clck.ru/3MLkgw
• предприниматели — https://clck.ru/3MLkuJ
✅ В топе крупнейших банков России
✅ Системно значимый и опорный для ОПК
❗️Для связи с нами:
• физлица — https://clck.ru/3MLkgw
• предприниматели — https://clck.ru/3MLkuJ
Заявка в МАКСОТЕКА
➕
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →
Бесплатная регистрация, быстрая модерация.