Забота о пассажирах — наш приоритет
Аэропорт Пулково обслуживает рейсы по согласованию с соответствующими органами. В связи с проводимыми мероприятиями по обеспечению безопасности возможны корректировки расписания и более длительное ожидание.
Как быть в курсе статуса рейса?
Информацию о вылете уточняйте через: онлайн-табло, личные кабинеты, а также колл-центры.
Где получить помощь?
В терминале работают агенты по гостеприимству — они готовы ответить на вопросы, подсказать и помочь сориентироваться.
В зоне вылета внутренних рейсов работает стойка информации – там можно получить коврики и складные стулья для размещения, а также питьевую воду.
По вопросам питания или размещения (при задержке рейса) обращайтесь к представителям вашей авиакомпании в терминале.
Чем мы можем быть полезны?
Для вашего комфорта в терминале доступны:
• бесплатная питьевая вода
• комната матери и ребенка (круглосуточно, для детей до 7 лет)
• круглосуточная медицинская помощь
• опенспейсы для маломобильных пассажиров
• бесплатные зарядные станции (в зоне open space для маломобильных пассажиров, в бизнес-салоне внутренних линий, рядом с выходами на посадку внутренних линий — 2, 5, 7, 8, 11, 14, 17) и Wi-Fi
• дополнительные места для ожидания — складные стулья и коврики
Контакты колл-центра Пулково:
📞 +7 (812) 324-30-00
📞 +7 (812) 337-34-44
Благодарим за понимание и терпение!