31.08.2026 05:31
Национальный совет участников финансового рынка (НСФР) снова раскритиковал планы ввести обязательную отправку СМС перед звонком клиенту.
Национальный совет участников финансового рынка (НСФР) снова раскритиковал планы ввести обязательную отправку СМС перед звонком клиенту. На этот раз речь идет про звонки, которые банки совершают по собственной инициативе и на основании договора с клиентом - например, по поводу просрочки по кредиту, изменения комиссий и т.п.
Порядок уведомления перед такими звонками Минцифры определило в новой версии проекте правил оказания услуг телефонной связи. В заключении на проект НСФР настаивает, что по закону власти не должны определять порядок для этой категории массовых вызовов.
В случае, если правила будут введены на текущих условиях, у кредитных организаций появятся дополнительные расходы — по оценке участников рынка, они могут достичь 15-30 млн руб в месяц.
Читайте РБК в «Максе»: Стиль Жизни | Деньги | Инвестиции
Порядок уведомления перед такими звонками Минцифры определило в новой версии проекте правил оказания услуг телефонной связи. В заключении на проект НСФР настаивает, что по закону власти не должны определять порядок для этой категории массовых вызовов.
В случае, если правила будут введены на текущих условиях, у кредитных организаций появятся дополнительные расходы — по оценке участников рынка, они могут достичь 15-30 млн руб в месяц.
Читайте РБК в «Максе»: Стиль Жизни | Деньги | Инвестиции