28.05.2026 18:42
Кто компенсирует убытки пассажирам Air Anka при отмене рейсов
Кто компенсирует убытки пассажирам Air Anka, столкнувшимся с отменой рейсов
Напомним, Росавиация выдала Air Anka разрешение на полеты только до 25 мая, а заявки на новые рейсы не были удовлетворены по согласованию с авиавластями Турции. Несмотря на это, турецкий перевозчик продал свои провозные емкости туроператору ANEX Tour до середины осени - пассажиры фактически оказались "заложниками обстоятельств" между Антальей и российскими городами.
Рассчитывать на возмещение убытков путешественники, конечно, могут. Однако адресовать претензии следует прежде всего туроператору, а не авиакомпании, которая утратила возможность выполнять рейсы в силу регуляторных причин, сказала в беседе с "Российской газетой" профессор Надежда Капустина.
При отмене вылета туроператор обязан либо предоставить туристу равнозначную альтернативу, либо вернуть стоимость неиспользованной части тура, а именно - пассажирам, которые покупали билеты напрямую у Air Anka. В качестве альтернативы может быть предложена пересадка на борт другого перевозчика без доплат со стороны клиента.
Иная ситуация складывается у самостоятельных путешественников. Они могут рассчитывать на возврат провозной платы только через судебные взыскания.
☑️ "Российская газета". Подписаться
Напомним, Росавиация выдала Air Anka разрешение на полеты только до 25 мая, а заявки на новые рейсы не были удовлетворены по согласованию с авиавластями Турции. Несмотря на это, турецкий перевозчик продал свои провозные емкости туроператору ANEX Tour до середины осени - пассажиры фактически оказались "заложниками обстоятельств" между Антальей и российскими городами.
Рассчитывать на возмещение убытков путешественники, конечно, могут. Однако адресовать претензии следует прежде всего туроператору, а не авиакомпании, которая утратила возможность выполнять рейсы в силу регуляторных причин, сказала в беседе с "Российской газетой" профессор Надежда Капустина.
При отмене вылета туроператор обязан либо предоставить туристу равнозначную альтернативу, либо вернуть стоимость неиспользованной части тура, а именно - пассажирам, которые покупали билеты напрямую у Air Anka. В качестве альтернативы может быть предложена пересадка на борт другого перевозчика без доплат со стороны клиента.
Иная ситуация складывается у самостоятельных путешественников. Они могут рассчитывать на возврат провозной платы только через судебные взыскания.
☑️ "Российская газета". Подписаться