15.07.2026 19:20
Разработан механизм компенсации ущерба от мошенников: Как он будет работать Граждане имеют право на компенсацию от банк
Разработан механизм компенсации ущерба от мошенников: Как он будет работать
Граждане имеют право на компенсацию от банка или оператора в случае, если переведут деньги мошенникам в результате телефонного обмана. Эта мера прописана во втором пакете мер по борьбе с кибермошенничеством.
Кроме того, еще одним проектом постановления определена процедура внесения номеров телефонов, используемых мошенниками, в систему "Антифрод", а также удаления оттуда номеров, добавленных по ошибке.
Как механизм будет работать на практике:
🔸 Для начала пострадавший обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников.
🔸 Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены.
🔸 Если все было сделано корректно, то он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи.
🔸 Оператор проводит свою проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры.
🔸 Если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, оператор связи выплачивает компенсацию гражданину.
"Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств - в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено", - пояснили в Минцифры.
Какие еще меры вошли во второй пакет мер по борьбе с мошенничеством - рассказываем в нашем материале: https://rg.ru/2026/07/15/obratnym-perevodom.html
"Российская газета". Подписаться
Граждане имеют право на компенсацию от банка или оператора в случае, если переведут деньги мошенникам в результате телефонного обмана. Эта мера прописана во втором пакете мер по борьбе с кибермошенничеством.
Кроме того, еще одним проектом постановления определена процедура внесения номеров телефонов, используемых мошенниками, в систему "Антифрод", а также удаления оттуда номеров, добавленных по ошибке.
Как механизм будет работать на практике:
🔸 Для начала пострадавший обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников.
🔸 Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены.
🔸 Если все было сделано корректно, то он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи.
🔸 Оператор проводит свою проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры.
🔸 Если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, оператор связи выплачивает компенсацию гражданину.
"Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств - в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено", - пояснили в Минцифры.
Какие еще меры вошли во второй пакет мер по борьбе с мошенничеством - рассказываем в нашем материале: https://rg.ru/2026/07/15/obratnym-perevodom.html
"Российская газета". Подписаться