Суд взыскал 450 000 рублей с турфирмы «МЭРИТУР» за неисполнение договора

Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратилось в Хорошевский районный суд г. Москвы с иском в интересах потребителя, права которого были нарушены при заключении договора о реализации туристского продукта.

Как женщине вернуть память, как в молодости, и защитить себя от деменции и Альцгеймера всего за 7 дней за счёт 10 простых упражнений из нейрофизиологии

Бесплатный курс: каждое упражнение занимает не более 15 минут в день и не требует специальной подготовки

Получить бесплатный доступ →

➡️ Основанием для обращения послужило неисполнение организацией обязательств по договору. В марте 2025 года потребитель заключил с ООО «МЭРИТУР» договор на приобретение тура в Узбекистан стоимостью 240 000 рублей. Оплата была произведена в полном объеме, однако в установленный срок туристские услуги оказаны не были. Направленная в адрес исполнителя досудебная претензия с требованием возврата уплаченных денежных средств осталась без удовлетворения.

В ходе судебного разбирательства установлено, что надлежащим лицом, ответственным за неисполнение договора, является ООО «МЭРИТУР» (турагент), поскольку доказательств передачи денежных средств туроператору не было представлено.

➡️ Хорошевский районный суд г. Москвы удовлетворил требования Управления Роспотребнадзора. С ООО «МЭРИТУР» в пользу потребителя суд постановил взыскать 450 000 рублей, в их числе:
➖уплаченные по договору денежные средства в размере 240 000 руб.;
➖неустойка за нарушение сроков оказания услуги – 50 000 руб.;
➖компенсация морального вреда – 10 000 руб.;
➖штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 150 000 руб.
дело № 2-10937/2025.
Таким образом, общая сумма для взыскания с турагента превышает сумму первоначального досудебного требования потребителя (240 000 руб.) почти в 2 раза.

Для повышения осведомленности москвичей о возможностях защиты прав и способах разрешения спорных ситуаций с продавцами товаров и исполнителями услуг Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по г. Москве создан Портал потребителя Москвы: https://prav.mos.ru/ Здесь можно найти конкретные рекомендации и пошаговые инструкции по выбору продавцов и продукции, а также советы экспертов о том, как действовать в спорных ситуациях. Кроме того, на Портале потребителя доступен бесплатный сервис «Электронный помощник» https://prav.mos.ru/solver – «конструктор» готовых претензий и судебных исков, который содержит более 120 различных шаблонов. С его помощью горожане могут составить необходимый документ и направить его в адрес продавца или в суд.

📌Наши соц.сети
➡️ Телеграм (https://t.me/rospotrebnadzormoscow)
➡️ Одноклассники (https://ok.ru/group/62399042879688/topics)
➡️ Вконтакте (https://vk.com/rospotrebnadzormoscow)
➡️ MAX (https://max.ru/rospotrebnadzormoscow)
Сайт Управления (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php)