Управление Роспотребнадзора по г.
В связи с началом сезона массового отдыха граждан в период с 25 мая по 7 июня 2026 года Управление Роспотребнадзора по г. Москве проводит бесплатное тематическое консультирование по вопросам, касающимся оказания туристских услуг.
➡️ По телефонам горячей линии можно получить консультации и разъяснения о:
➖правах потребителей на предоставление полной и достоверной информации об услуге;
➖обеспечении безопасного оказания туристских услуг;
➖возмещении ущерба, понесенного туристом в путешествии при нарушении условий договора о реализации туристского продукта;
➖действиях при невозможности использования путевки по независящим от туриста обстоятельствам (непредвиденное повышение транспортных тарифов, возникновение в месте отдыха обстоятельств, угрожающих жизни, здоровью или имуществу туриста, банкротство туроператора);
➖отказе туроператора в возврате денежных средств при одностороннем расторжении договора;
➖навязывании страхового полиса при покупке туристского продукта.
➡️ Контакты для обращений:
1️⃣ Телефон горячей линии Управления: 8 (495) 539-36-96.
2️⃣ Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43(звонок бесплатный, без выходных дней, на русском и английском языках).
3️⃣ Телефоны горячих линий территориальных отделов размещены на сайте Управления: http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.
4️⃣ Письменное обращение можно направить через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления: http://77.rospotrebnadzor.ru/или по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4.
📌Наши соц.сети
➡️ Телеграм (https://t.me/rospotrebnadzormoscow)
➡️ Одноклассники (https://ok.ru/group/62399042879688/topics)
➡️ Вконтакте (https://vk.com/rospotrebnadzormoscow)
➡️ MAX (https://max.ru/rospotrebnadzormoscow)
Сайт Управления (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php)