Курьер-однодневка украл мой товар.
21 мая курьер Wildberries позвонил, сказал «я подхожу» и пропал. Через час в приложении — статус «ДОСТАВЛЕНО». Товар (4 предмета косметики) оплачен полностью. Денег нет. Посылки нет.
22 мая я пришла в ПВЗ на улице Красной в городе Россошь. Мне показали видео: высокий парень, белый лонгслив, длинные русые волосы, джинсы. Он смотрел прямо в камеру, забрал мой пакет и исчез. Больше его там не видели.
Важное уточнение для всех, кто читает:
Сотрудники ПВЗ на Красной в Россоши - хорошие люди, они показали мне записи и всё объяснили. ПВЗ не контролирует курьеров. Курьерская доставка - это отдельная структура. Курьеры сами устраиваются на работу, и сотрудники пункта выдачи за них не отвечают. Поэтому не надо гнать на ПВЗ. Вся вина - на региональной курьерской службе Wildberries, которая нанимает кого попало без проверок.
Дорогие девушки! Если ваш парень неожиданно принёс вам подарок - косметику, уход, женские штуки - присмотритесь к нему. В моём заказе было четыре предмета косметики. Может быть, ваш «милый» подарил вам краденое. Ваш парень - воришка. И он знает об этом. Теперь знаете и вы.
Что я буду делать (и сделаю обязательно):
Если после этой публикации мне не доставят мой товар обратно на ПВЗ и не вернут в руки, я:
1. Подаю заявление в полицию на этого курьера. Видеозапись есть, описание есть - пусть его ищут.
2. Подаю жалобу в Роспотребнадзор.
Wildberries: вы нанимаете людей на один день? Не проверяете их? Не контролируете? Ваш «сотрудник» украл мой заказ, глядя прямо в камеру, а вы 4 дня просто продлеваете мои запросы.
Либо верните мой товар (целый, не вскрытый), либо верните деньги. Потом — полиция и Роспотребнадзор без предупреждений.
1 звезда. Ваша курьерская служба - позор.