🎤 Аудиобейдж Ростеха поможет улучшить клиентский сервис в различных индустриях.
Наш технологический партнер, компания «Октава ДМ», презентовала на ЦИПР-2026 интеллектуальный аудиобейдж АБ-400 для записи и аналитики речи сотрудников предприятий и организаций.
Это нужно для улучшения качества сервиса в различных сферах: гражданские авиаперевозки, туризм, ритейл, а также в любой другой индустрии, где коммуникации с клиентами и партнерами являются неотъемлемой частью бизнес-процесса.
Ряд компаний уже начал внедрять аудиобейджи в свой обиход. Среди них – сеть магазинов «Линзы и очки», «Стильные кухни», «Петрович» и др.
Аудиобейдж обеспечивает автономную запись разговоров продолжительностью до 18 часов. Он оснащен встроенной памятью объемом 32 Гб, функцией идентификации пользователя по RFID-ключу и дисплеем для отображения ФИО сотрудника.
АБ-400 способен преобразовывать аудиозапись в текст и выявлять ключевые слова, что упрощает проведение речевой аналитики и разрешение спорных ситуаций с клиентами.
Конференция ЦИПР проходит с 18 по 21 мая 2026 года в Нижнем Новгороде.
🎤 Аудиобейдж Ростеха поможет улучшить клиентский сервис в различных индустриях.
