08.10.2026 12:52
📌 Ответы на частые вопросы — в одном месте Все технические вопросы собраны на странице 👉 vika-ruchka.ru/faq Загляните т
📌 Ответы на частые вопросы — в одном месте
Все технические вопросы собраны на странице 👉 vika-ruchka.ru/faq
Загляните туда в первую очередь, скорее всего, ответ уже ждёт вас ✨
━━━━━━━━━━━━━━━
🗝 Записывались в лист предзаписи на Обучение Проводников, но письмо не пришло?
Ссылку на оплату по специальной цене можно получить самостоятельно, по почте, с которой вы записывались на предзапись.
Есть два способа:
1️⃣ В Telegram-боте @vikaruchka_mak_bot
Нажмите «Спеццена по предзаписи» и введите почту.
2️⃣ Без Telegram, на странице vika-ruchka.ru/spetscena
Введите почту и нажмите «Получить ссылку».
━━━━━━━━━━━━━━━
📦 Новое: теперь можно проверить заказ карт
Как узнать, дошла ли анкета и где мой заказ?
Проверить можно самостоятельно, без переписки с ассистентом, по почте, которую вы указывали при оплате.
Есть два способа:
1️⃣ В Telegram-боте @vikaruchka_mak_bot
Нажмите «Статус заказа по email» и введите почту.
2️⃣ Без Telegram, на странице vika-ruchka.ru/status-zakaza
По каждому заказу вы увидите:
👤 ФИО получателя (часть букв скрыта, так мы защищаем ваши данные)
📍 Адрес доставки: пункт выдачи СДЭК полностью, а для Почты России без номера дома и квартиры
🔎 Трек-номер со ссылкой для отслеживания (пока трека нет, стоит прочерк «—»)
💳 Для Почты России, когда сумма доставки уже рассчитана, — сумма и ссылка на оплату
━━━━━━━━━━━━━━━
Если после этого что-то осталось непонятным, загляните в FAQ ❤️
Все технические вопросы собраны на странице 👉 vika-ruchka.ru/faq
Загляните туда в первую очередь, скорее всего, ответ уже ждёт вас ✨
━━━━━━━━━━━━━━━
🗝 Записывались в лист предзаписи на Обучение Проводников, но письмо не пришло?
Ссылку на оплату по специальной цене можно получить самостоятельно, по почте, с которой вы записывались на предзапись.
Есть два способа:
1️⃣ В Telegram-боте @vikaruchka_mak_bot
Нажмите «Спеццена по предзаписи» и введите почту.
2️⃣ Без Telegram, на странице vika-ruchka.ru/spetscena
Введите почту и нажмите «Получить ссылку».
━━━━━━━━━━━━━━━
📦 Новое: теперь можно проверить заказ карт
Как узнать, дошла ли анкета и где мой заказ?
Проверить можно самостоятельно, без переписки с ассистентом, по почте, которую вы указывали при оплате.
Есть два способа:
1️⃣ В Telegram-боте @vikaruchka_mak_bot
Нажмите «Статус заказа по email» и введите почту.
2️⃣ Без Telegram, на странице vika-ruchka.ru/status-zakaza
По каждому заказу вы увидите:
👤 ФИО получателя (часть букв скрыта, так мы защищаем ваши данные)
📍 Адрес доставки: пункт выдачи СДЭК полностью, а для Почты России без номера дома и квартиры
🔎 Трек-номер со ссылкой для отслеживания (пока трека нет, стоит прочерк «—»)
💳 Для Почты России, когда сумма доставки уже рассчитана, — сумма и ссылка на оплату
━━━━━━━━━━━━━━━
Если после этого что-то осталось непонятным, загляните в FAQ ❤️