18.07.2026 12:54
«Я случайно…» Дорогие друзья! Команда наших волонтёров ежедневно проводит огромную и очень сложную работу, чтобы помочь
«Я случайно…»
Дорогие друзья! Команда наших волонтёров ежедневно проводит огромную и очень сложную работу, чтобы помочь семьям в поиске пропавших бойцов. Мы внимательно проверяем каждое обращение, сопоставляем информацию и взаимодействуем с представителем 522-ЦПООП. 🙏
С момента запуска платформы по опознанию татуировок и личных вещей прошло чуть больше недели. За это время мы столкнулись с серьёзной проблемой, которая отнимает ресурсы и замедляет обработку действительно важных заявок.
Под каждой фотографией размещена кнопка «Подать заявку». Она предназначена только для тех случаев, когда вы узнали татуировку или личные вещи. При нажатии система автоматически привязывает к обращению номер соответствующей карточки, чтобы специалисты могли быстрее проверить информацию.
⚠️ Однако некоторые пользователи подают заявки:
— чтобы просто связаться с представителем 522-ЦПООП;
— чтобы рассказать историю пропавшего бойца;
— сразу по нескольким карточкам без реальных оснований для опознания;
— «на всякий случай» или «случайно».
Пожалуйста, не делайте этого!
За каждой заявкой стоит работа живых людей. Её необходимо открыть, изучить, проверить и передать специалистам. Например, из 50 поступивших обращений около 30 могут не иметь отношения к опознанию. Пока волонтёры разбирают такие сообщения, семьи, которые действительно узнали вещи или татуировку, вынуждены ждать. ⏳
Каждая необоснованная заявка:
❌ отнимает время у волонтёров;
❌ увеличивает нагрузку на представителя опознавательного центра;
❌ замедляет проверку реальных совпадений;
❌ лишает другие семьи возможности быстрее получить важную информацию.
▎Подавать заявку нужно только в том случае, если:
✅ вы действительно узнали татуировку или личные вещи;
✅ у вас есть конкретные основания предполагать, кому они принадлежат;
✅ вы готовы предоставить сведения, необходимые для проверки.
Если вы хотите просто рассказать историю пропавшего бойца или задать общий вопрос, пожалуйста, не используйте кнопку «Подать заявку». Она создана исключительно для процедуры опознания. Лучше позвоните нам на горячую линию или напишите в наши чаты и там с вами пообщаются наши администраторы и операторы.
Мы очень хотим продолжать эту работу и помогать семьям. Но если поток необоснованных обращений не прекратится, мы будем вынуждены пересмотреть возможность работы платформы в таком формате.
🙏 Убедительно просим вас отнестись к этому ответственно.
Одна лишняя заявка может показаться мелочью, но сотни таких обращений превращаются в часы и дни потерянного времени.
Пожалуйста, поделитесь этой публикацией. Чем больше людей поймут правила работы платформы, тем быстрее помощь получат те, кто действительно в ней нуждается. ❤️🩹
Дорогие друзья! Команда наших волонтёров ежедневно проводит огромную и очень сложную работу, чтобы помочь семьям в поиске пропавших бойцов. Мы внимательно проверяем каждое обращение, сопоставляем информацию и взаимодействуем с представителем 522-ЦПООП. 🙏
С момента запуска платформы по опознанию татуировок и личных вещей прошло чуть больше недели. За это время мы столкнулись с серьёзной проблемой, которая отнимает ресурсы и замедляет обработку действительно важных заявок.
Под каждой фотографией размещена кнопка «Подать заявку». Она предназначена только для тех случаев, когда вы узнали татуировку или личные вещи. При нажатии система автоматически привязывает к обращению номер соответствующей карточки, чтобы специалисты могли быстрее проверить информацию.
⚠️ Однако некоторые пользователи подают заявки:
— чтобы просто связаться с представителем 522-ЦПООП;
— чтобы рассказать историю пропавшего бойца;
— сразу по нескольким карточкам без реальных оснований для опознания;
— «на всякий случай» или «случайно».
Пожалуйста, не делайте этого!
За каждой заявкой стоит работа живых людей. Её необходимо открыть, изучить, проверить и передать специалистам. Например, из 50 поступивших обращений около 30 могут не иметь отношения к опознанию. Пока волонтёры разбирают такие сообщения, семьи, которые действительно узнали вещи или татуировку, вынуждены ждать. ⏳
Каждая необоснованная заявка:
❌ отнимает время у волонтёров;
❌ увеличивает нагрузку на представителя опознавательного центра;
❌ замедляет проверку реальных совпадений;
❌ лишает другие семьи возможности быстрее получить важную информацию.
▎Подавать заявку нужно только в том случае, если:
✅ вы действительно узнали татуировку или личные вещи;
✅ у вас есть конкретные основания предполагать, кому они принадлежат;
✅ вы готовы предоставить сведения, необходимые для проверки.
Если вы хотите просто рассказать историю пропавшего бойца или задать общий вопрос, пожалуйста, не используйте кнопку «Подать заявку». Она создана исключительно для процедуры опознания. Лучше позвоните нам на горячую линию или напишите в наши чаты и там с вами пообщаются наши администраторы и операторы.
Мы очень хотим продолжать эту работу и помогать семьям. Но если поток необоснованных обращений не прекратится, мы будем вынуждены пересмотреть возможность работы платформы в таком формате.
🙏 Убедительно просим вас отнестись к этому ответственно.
Одна лишняя заявка может показаться мелочью, но сотни таких обращений превращаются в часы и дни потерянного времени.
Пожалуйста, поделитесь этой публикацией. Чем больше людей поймут правила работы платформы, тем быстрее помощь получат те, кто действительно в ней нуждается. ❤️🩹