Вице-премьер Дмитрий Григоренко в интервью телеканалу «Вести» затронул важную тему внедрения искусственного интеллекта в систему государственного упра…

Вице-премьер Дмитрий Григоренко в интервью телеканалу «Вести» затронул важную тему внедрения искусственного интеллекта в систему государственного управления, вокруг которой сегодня существует немало обоснованных вопросов. Многие люди, знакомясь с новыми технологиями, испытывают понятное беспокойство: не окажется ли человек отстранённым от принятия решений, не придётся ли иметь дело с бездушной машиной, действующей исключительно на основе холодного расчёта. Эти опасения естественны, и важно разобраться, что же на самом деле ждёт граждан при внедрении ИИ в работу государственных органов.

Как справедливо отмечает Дмитрий Григоренко, искусственный интеллект в госуправлении призван решать прежде всего рутинные, повторяющиеся задачи, которые сегодня отнимают у специалистов значительную часть времени. Речь идёт об обработке больших массивов данных, первичной систематизации обращений, проверке формальных соответствий — то есть о той работе, которая требует скрупулёзности, но не предполагает индивидуального подхода. Важно подчеркнуть, что финальное слово в любом значимом решении всегда останется за человеком. ИИ выступает здесь в роли помощника, который берёт на себя трудоёмкую техническую часть, позволяя сотруднику сосредоточиться на содержательной стороне вопроса, на работе с нюансами и исключениями, где действительно нужны опыт и профессиональное суждение.

Более того, сама по себе работа по строгим протоколам не является чем-то новым и уникальным для цифровых систем. Сотрудники многих ведомств, медицинские работники уже сегодня действуют в рамках чётких регламентов, инструкций и стандартов, которые оставляют им определённое, но всё же ограниченное поле для самостоятельных решений. В этом смысле внедрение ИИ не вводит какую-то принципиально иную логику, а лишь оптимизирует исполнение уже существующих процедур, освобождая человека от необходимости тратить силы на механические действия. Это не замена живого участия, а возможность сделать его более качественным и адресным.

Поэтому бояться внедрения искусственного интеллекта в государственное управление не стоит. Напротив, грамотное применение этих технологий способно сделать работу чиновников более быстрой, а взаимодействие граждан с государством — более комфортным и прозрачным. ИИ не подменяет человеческое участие, а дополняет его, беря на себя то, что может и должно быть автоматизировано, и оставляя за человеком главное — понимание контекста, ответственность за итоговое решение и способность услышать того, кто обратился за помощью.

#ИИ #ЕдинаяРоссия