Более 31 тыс. жителей Тувы проконсультировал СФР по телефону в 2025
Топ-3 самых востребованных услуг Отделения СФР по Туве в минувшем году:
1⃣ единое пособие – 45 % обращений
2⃣ пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет работающим – 20 % обращений
3⃣ пенсия – 12 % обращений
По номеру ЕКЦ ведется двухуровневая система информирования граждан:
👋 ботом – голосовым помощником Яной, которая умеет определять тематику обращения по ключевым словам. Бот даёт общую информацию на самые популярные темы обращений граждан;
👥 специалистом ЕКЦ, если обращение касается персональных данных. Для связи с ним необходимо произнести «Соединить с оператором».
📢 Ответ на общеправовые вопросы операторы ЕКЦ предоставляют круглосуточно, а персональные консультации жители Тувы могут получить с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 16.00. Звонок бесплатный.