07.09.2026 15:50
«Бухгалтер, который отвечает на звонки в девять вечера - это не герой.
«Бухгалтер, который отвечает на звонки в девять вечера - это не герой. Это проблема»
☎️Мне позвонил клиент в начале девятого вечера, и я не взяла трубку
Не потому что плохо себя чувствую. Не потому что на больничном. Просто - конец рабочего дня
Коллеги, мы с Ольгой давно поняли одну вещь: Если не выставить границы с клиентами - тебя съедят. Не со зла. Просто клиент не знает, что у тебя есть личная жизнь. Что ты тоже человек, которому нужен ужин, семья и тишина
Поэтому у нас с каждым клиентом есть рабочий чат. И в нём чётко прописано: мы на связи с такого-то по такое-то время. Ваш бухгалтер - вот он, он доступен вот в эти часы. Всё остальное - уже не наша работа, а ваша самостоятельность
И знаете, что было дальше? На следующий день клиент написал в чат: «Извините, забыл, что уже поздно»
Никаких обид, никаких конфликтов. Просто уважение к чужому времени
Если вы до сих пор отвечаете на звонки в девять вечера – остановитесь❌
Уставший бухгалтер ошибается. А ошибки в нашем деле - это штрафы. Ваш отдых - это не каприз, это безопасность ваших клиентов
Перешлите этот ролик коллеге, который тоже не умеет говорить "нет" после шести. Пусть наконец-то выдохнет💨
☎️Мне позвонил клиент в начале девятого вечера, и я не взяла трубку
Не потому что плохо себя чувствую. Не потому что на больничном. Просто - конец рабочего дня
Коллеги, мы с Ольгой давно поняли одну вещь: Если не выставить границы с клиентами - тебя съедят. Не со зла. Просто клиент не знает, что у тебя есть личная жизнь. Что ты тоже человек, которому нужен ужин, семья и тишина
Поэтому у нас с каждым клиентом есть рабочий чат. И в нём чётко прописано: мы на связи с такого-то по такое-то время. Ваш бухгалтер - вот он, он доступен вот в эти часы. Всё остальное - уже не наша работа, а ваша самостоятельность
И знаете, что было дальше? На следующий день клиент написал в чат: «Извините, забыл, что уже поздно»
Никаких обид, никаких конфликтов. Просто уважение к чужому времени
Если вы до сих пор отвечаете на звонки в девять вечера – остановитесь❌
Уставший бухгалтер ошибается. А ошибки в нашем деле - это штрафы. Ваш отдых - это не каприз, это безопасность ваших клиентов
Перешлите этот ролик коллеге, который тоже не умеет говорить "нет" после шести. Пусть наконец-то выдохнет💨