Новые квитанции за природный газ от "Энергокома" вызывают нарекания у потребителей.
Новые квитанции за природный газ от "Энергокома" вызывают нарекания у потребителей. Журналист Елена Пахомова рассмотрела документ и выявила причины недовольства.
Первая — включение в платежку оплаты за два месяца - текущий и предыдущий. Предприятие поздно получает от банков данные об оплате и уже оплаченный газ становится "долгом", что вводит в заблуждение пожилых потребителей.
Второе — крайне мелкий шрифт, который можно рассмотреть только под лупой.
Третье — нелогичное размещение граф. Текущие показания уведены далеко от прошлых, что осложняет поиски графы.
Компания, которая многие годы выполняла роль посредника, пока не освоила работу с потребителями. Перевод структур под "Энергоком" не прошел незаметно, как это обещало правительство.
Оперативные новости Молдовы и мира от Sputnik. Политика, экономика, аналитика. Будьте в курсе главных событий с проверенной информацией. Подписывайтесь!
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
Подтверждение ваших прав (свидетельство, договор, скриншот оригинала с датой)
Ваши контактные данные
Мы рассмотрим обращение и удалим контент в течение 24 часов.
🔹 Если в материале ваши персональные данные
Если в опубликованном посте указаны ваши ФИО, телефон, адрес, фотография или иные персональные данные без вашего согласия — напишите на privacy@maxoteka.ru.
Подтверждение прав администратора в этом случае не требуется. Контент будет удалён в течение 24 часов с момента обращения.
🔹 Если канал уже удалён из Макс
Если канал больше не существует в Макс, и вы не можете подтвердить права через бота — напишите на abuse@maxoteka.ru с описанием ситуации и любыми доказательствами того, что вы были администратором (старые скриншоты, письма от Макс и т.д.).
Важно для всех обращений
Удаление окончательное и необратимое (для self-service — с возможностью восстановления через того же бота)
Каждое действие логируется с указанием времени, инициатора и метаданных. После удаления вы получите уведомление с уникальным идентификатором операции
Мы не требуем объяснения причин и не задаём уточняющих вопросов при удалении через self-service
МАКСОТЕКА действует как информационный посредник в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ. Контент публикуется в порядке цитирования открытых источников (ст. 1274 ГК РФ)