24.07.2026 16:30
📢Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг Перевозчик пытался объяснить все опозданием пассажиров
📢Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг
Перевозчик пытался объяснить все опозданием пассажиров на посадку, но потерпел неудачу
Семья из Архангельска добилась компенсации от авиакомпании, которая не допустила пассажиров на рейс из Сочи.
Добиваться возврата средств и возмещения убытков пришлось почти 3 года.
Перевозчик доказывал, что пассажиры не попали в самолет, потому что опоздали на посадку.
Супруги и двое детей должны были вылететь из Сочи 30 августа 2023 года по маршруту Сочи — Москва — Архангельск. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, прошли регистрацию и контроль. Однако рейс задержали, а информацию о смене выхода на посадку, как установил суд, авиакомпания своевременно до семьи не довела,
Пассажиры подошли к выходу за несколько минут до окончания посадки, но на борт их не пропустили.
Билеты были аннулированы, а ранее принятый багаж им вернули.
Представители перевозчика утверждали, что семья опоздала на посадку. Однако пассажиры настаивали, что прибыли вовремя. Претензию туристов с требованием возместить стоимость перевозки, убытки и моральный вред авиакомпания оставила без удовлетворения. После этого семья обратилась в суд.
Ломоносовский районный суд Архангельска признал требования обоснованными и постановил взыскать с перевозчика более 500 тысяч рублей. В сумму вошли стоимость авиабилетов, неустойка, компенсация морального вреда и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей.
Кроме того, авиакомпания должна выплатить в бюджет Архангельска государственную пошлину в размере 20 602 рублей.
Перевозчик пытался объяснить все опозданием пассажиров на посадку, но потерпел неудачу
Семья из Архангельска добилась компенсации от авиакомпании, которая не допустила пассажиров на рейс из Сочи.
Добиваться возврата средств и возмещения убытков пришлось почти 3 года.
Перевозчик доказывал, что пассажиры не попали в самолет, потому что опоздали на посадку.
Супруги и двое детей должны были вылететь из Сочи 30 августа 2023 года по маршруту Сочи — Москва — Архангельск. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, прошли регистрацию и контроль. Однако рейс задержали, а информацию о смене выхода на посадку, как установил суд, авиакомпания своевременно до семьи не довела,
Пассажиры подошли к выходу за несколько минут до окончания посадки, но на борт их не пропустили.
Билеты были аннулированы, а ранее принятый багаж им вернули.
Представители перевозчика утверждали, что семья опоздала на посадку. Однако пассажиры настаивали, что прибыли вовремя. Претензию туристов с требованием возместить стоимость перевозки, убытки и моральный вред авиакомпания оставила без удовлетворения. После этого семья обратилась в суд.
Ломоносовский районный суд Архангельска признал требования обоснованными и постановил взыскать с перевозчика более 500 тысяч рублей. В сумму вошли стоимость авиабилетов, неустойка, компенсация морального вреда и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей.
Кроме того, авиакомпания должна выплатить в бюджет Архангельска государственную пошлину в размере 20 602 рублей.