Психология отмены: вы ограбили себя сами
«Я в очередной раз распланировала, куда потрачу деньги, которые заработаю на этой неделе. А потом получается, что записи отменяются (заболели, уехали). И мне так обидно! А я-то уже эти деньги в своей голове потратила…».
Давайте вскроем эту ситуацию с точки зрения чистой психологии. Почему отмена рядового клиента вызывает у вас такую жгучую, неподдельную боль, словно вас только что ограбили в темной подворотне? Вы же взрослый человек, вы понимаете, что люди болеют. Но внутри всё равно всё клокочет от обиды.
А фокус в том, что вас действительно ограбили. Только сделали вы это с собой сами.
В психоанализе есть такое понятие - непереносимость напряжения (фрустрации). Как это работает в быту?
У вас возникает желание. Вы хотите новые шторы, массаж или оплатить ребенку репетитора. Желание вызывает внутри зуд, зуд требует немедленного удовлетворения. Взрослая психика умеет сказать: «Окей, мы подождем до четверга, отработаем с Машей, получим деньги и купим». Взрослая психика умеет терпеть дистанцию между «хочу» и «получил». Детская - нет.
Но когда вы устали или вам хочется радости прямо сейчас, мозг выдает гениальный трюк. Он отказывается ждать. Он снимает напряжение с помощью галлюцинации.
Вы смотрите в ежедневник на записанную Машу и в эту самую секунду мысленно «покупаете» шторы на ее деньги.
И вот тут захлопывается главная психологическая ловушка - присвоение (апроприация).
Потратив эти виртуальные деньги в своей голове, вы стерли границу реальности. Вы сделали эти несуществующие шторы своей личной собственностью. Ваша психика уже повесила их на окно. Вы уже с ними слились. В мозгу операция завершена, баланс сошелся.
А в среду у реальной Маши заболел зуб и она отменила запись.
Что происходит в вашей голове? Мозг не воспринимает это как срыв сделки. Для нашей нервной системы нет разницы между воображаемым и реальным. Мозг бьет в набат: «Угроза! Из моего дома только что нагло вырвали и унесли мои новые шторы!».
Вам обидно, потому что вы переживаете абсолютно реальную, клиническую утрату объекта. Вы оплакиваете фантом.
Мысленно тратить чужие, еще не заработанные деньги - это выдавать самой себе ментальный кредит под астрономический процент. И расплачиваетесь вы за него собственной нервной системой, когда иллюзия разбивается о чужой насморк, ну или внезапно заболевший зуб.
Как мы это лечим? Мечтать и хотеть шторы можно и нужно. Но пора отращивать психологическую взрослость - умение выдерживать паузу.
Вам придется выстроить внутри жесткую таможню. Запись в ежедневнике - это просто карандаш на бумаге. Это не деньги. И пока на ваш счет не упал реальный перевод от клиента, на ваши фантазии наложен строжайший арест. Смотреть на витрину можно. Мысленно забирать товар домой - категорически нельзя.
Иначе вы так и будете всю жизнь работать профессиональной плакальщицей на похоронах собственных иллюзий.
Признавайтесь, кто из вас любит мысленно спустить зарплату или еще не полученныйй доход до того, как дошел до работы?
#сольперецпровокация #здравыйсмысл #женскийбизнес #взрослаяпозиция #деньгивголове