08.05.2026 10:51
Поддержка пассажиров с детьми и маломобильных граждан в Шереметьево
✈️ Шереметьево оказывает поддержку пассажирам совместно с авиакомпанией Аэрофлот. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми и маломобильным гражданам
🛫 Аэропорт Шереметьево и авиакомпания "Аэрофлот" обеспечивают обслуживание пассажиров в соответствии с Федеральными авиационными правилами.
Службы аэропорта Шереметьево совместно с авиакомпанией "Аэрофлот" продолжают оказывать необходимую поддержку пассажирам в период повышенной нагрузки.
ℹ️ В терминалах организовано дополнительное информирование, оказывается помощь в зонах ожидания и обслуживания, предоставляется питьевая вода.
Особое внимание уделяется маломобильным пассажирам, ветеранам, пассажирам с детьми: для них организовано приоритетное обслуживание и сопровождение на всех ключевых этапах пребывания в аэропорту Шереметьево.
♿ Для пассажиров с ОВЗ и ветеранов:
— организовано сопровождение сотрудниками специализированных служб аэропорта;
— предоставляются кресла-коляски;
— обеспечивается сопровождение при переоформлении билетов и багажа, сопровождение до гостиниц (размещение обеспечивается авиаперевозчиками).
Для ожидания доступны:
— специализированные залы обслуживания маломобильных пассажиров;
— комнаты матери и ребёнка;
— дополнительные зоны ожидания для семей с детьми.
📢 Поддерживается постоянное информирование пассажиров через систему громкой связи аэропорта, а также представителями авиакомпании "Аэрофлот".
ℹ️ В связи с временными ограничениями в работе аэропортов Юга России в расписании рейсов проводятся корректировки. Информацию о статусе рейса, порядке переоформления и возврата билетов можно узнать через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний.
Команда аэропорта Шереметьево в MAКС
🛫 Аэропорт Шереметьево и авиакомпания "Аэрофлот" обеспечивают обслуживание пассажиров в соответствии с Федеральными авиационными правилами.
Службы аэропорта Шереметьево совместно с авиакомпанией "Аэрофлот" продолжают оказывать необходимую поддержку пассажирам в период повышенной нагрузки.
ℹ️ В терминалах организовано дополнительное информирование, оказывается помощь в зонах ожидания и обслуживания, предоставляется питьевая вода.
Особое внимание уделяется маломобильным пассажирам, ветеранам, пассажирам с детьми: для них организовано приоритетное обслуживание и сопровождение на всех ключевых этапах пребывания в аэропорту Шереметьево.
♿ Для пассажиров с ОВЗ и ветеранов:
— организовано сопровождение сотрудниками специализированных служб аэропорта;
— предоставляются кресла-коляски;
— обеспечивается сопровождение при переоформлении билетов и багажа, сопровождение до гостиниц (размещение обеспечивается авиаперевозчиками).
Для ожидания доступны:
— специализированные залы обслуживания маломобильных пассажиров;
— комнаты матери и ребёнка;
— дополнительные зоны ожидания для семей с детьми.
📢 Поддерживается постоянное информирование пассажиров через систему громкой связи аэропорта, а также представителями авиакомпании "Аэрофлот".
ℹ️ В связи с временными ограничениями в работе аэропортов Юга России в расписании рейсов проводятся корректировки. Информацию о статусе рейса, порядке переоформления и возврата билетов можно узнать через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний.
Команда аэропорта Шереметьево в MAКС