23.07.2026 16:17
Шереметьево сейчас: актуальная информация и меры поддержки пассажиров аэропорта Шереметьево продолжает обслуживать рей
Шереметьево сейчас: актуальная информация и меры поддержки пассажиров аэропорта
Шереметьево продолжает обслуживать рейсы российских и зарубежных авиакомпаний по скорректированному расписанию, исходя из фактической ситуации.
Для оказания содействия пассажирам службы аэропорта работают в усиленном режиме. Сотрудники аэропорта и авиакомпаний находятся в терминалах и помогают в решении возникающих вопросов на всех этапах обслуживания, включая сопровождение групп пассажиров к месту выдачи багажа отмененных рейсов.
Пассажиры обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами и установленными регламентами. В терминалах, залах ожидания, бизнес-залах, комнатах матери и ребёнка, а также залах повышенной комфортности для маломобильных пассажиров сохраняется достаточное количество свободных посадочных мест.
В терминалах организовано дополнительное информирование, оказывается помощь в зонах ожидания и обслуживания, предоставляется бутилированная питьевая вода.
Для пассажиров в Шереметьево действует комплекс мер поддержки:
• в терминалах доступны питьевые фонтаны и кулеры с горячей водой;
• работают медицинские пункты;
• функционируют комнаты матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет;
• предусмотрены игровые зоны для несовершеннолетних;
• работают специализированные залы ожидания для маломобильных пассажиров;
• доступны зарядные станции для мобильных устройств и бесплатный Wi-Fi.
Особое внимание уделяется маломобильным пассажирам, пассажирам с детьми: для них организовано приоритетное обслуживание и сопровождение на всех этапах пребывания в аэропорту.
Для пассажиров с ОВЗ:
— организовано сопровождение сотрудниками специализированных служб аэропорта;
— предоставляются кресла-коляски;
— обеспечивается сопровождение при переоформлении билетов и багажа.
Информацию о статусе рейса, порядке переоформления и возврате билетов рекомендуем уточнять через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний.
Фото- и видеоматериалы пресс-службы аэропорта Шереметьево. При использовании материалов просьба указывать авторство.
Команда аэропорта Шереметьево в МАКС
Шереметьево продолжает обслуживать рейсы российских и зарубежных авиакомпаний по скорректированному расписанию, исходя из фактической ситуации.
Для оказания содействия пассажирам службы аэропорта работают в усиленном режиме. Сотрудники аэропорта и авиакомпаний находятся в терминалах и помогают в решении возникающих вопросов на всех этапах обслуживания, включая сопровождение групп пассажиров к месту выдачи багажа отмененных рейсов.
Пассажиры обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами и установленными регламентами. В терминалах, залах ожидания, бизнес-залах, комнатах матери и ребёнка, а также залах повышенной комфортности для маломобильных пассажиров сохраняется достаточное количество свободных посадочных мест.
В терминалах организовано дополнительное информирование, оказывается помощь в зонах ожидания и обслуживания, предоставляется бутилированная питьевая вода.
Для пассажиров в Шереметьево действует комплекс мер поддержки:
• в терминалах доступны питьевые фонтаны и кулеры с горячей водой;
• работают медицинские пункты;
• функционируют комнаты матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет;
• предусмотрены игровые зоны для несовершеннолетних;
• работают специализированные залы ожидания для маломобильных пассажиров;
• доступны зарядные станции для мобильных устройств и бесплатный Wi-Fi.
Особое внимание уделяется маломобильным пассажирам, пассажирам с детьми: для них организовано приоритетное обслуживание и сопровождение на всех этапах пребывания в аэропорту.
Для пассажиров с ОВЗ:
— организовано сопровождение сотрудниками специализированных служб аэропорта;
— предоставляются кресла-коляски;
— обеспечивается сопровождение при переоформлении билетов и багажа.
Информацию о статусе рейса, порядке переоформления и возврате билетов рекомендуем уточнять через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний.
Фото- и видеоматериалы пресс-службы аэропорта Шереметьево. При использовании материалов просьба указывать авторство.
Команда аэропорта Шереметьево в МАКС