10.09.2026 14:04
Samsung выплатит жителю Краснодара более 370 тысяч рублей за неисправный смартфон Летом 2024 года краснодарец купил сма
Samsung выплатит жителю Краснодара более 370 тысяч рублей за неисправный смартфон
Летом 2024 года краснодарец купил смартфон Samsung примерно за 98 тысяч рублей. Уже через 15 дней в устройстве выявился производственный недостаток — хрипел верхний динамик и периодически пропадал звук.
Покупатель обратился к представителю производителя в России, но получил отказ: компания заявила, что неисправностей не обнаружено. Судебная экспертиза подтвердила, что дефект был производственным и возник до передачи телефона владельцу.
Первая инстанция взыскала с компании стоимость смартфона, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Однако апелляция отменила это решение, посчитав, что компания не отвечает за устройство, ввезённое по параллельному импорту и предназначенное для рынка другой страны.
Кассационный суд признал этот вывод ошибочным. Суд указал, что параллельный импорт не лишает покупателя права на гарантийную защиту, а представитель производителя в России не освобождается от ответственности.
В итоге решение первой инстанции оставили в силе. Общая сумма взыскания в пользу краснодарца составила более 370 тысяч рублей.
Летом 2024 года краснодарец купил смартфон Samsung примерно за 98 тысяч рублей. Уже через 15 дней в устройстве выявился производственный недостаток — хрипел верхний динамик и периодически пропадал звук.
Покупатель обратился к представителю производителя в России, но получил отказ: компания заявила, что неисправностей не обнаружено. Судебная экспертиза подтвердила, что дефект был производственным и возник до передачи телефона владельцу.
Первая инстанция взыскала с компании стоимость смартфона, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Однако апелляция отменила это решение, посчитав, что компания не отвечает за устройство, ввезённое по параллельному импорту и предназначенное для рынка другой страны.
Кассационный суд признал этот вывод ошибочным. Суд указал, что параллельный импорт не лишает покупателя права на гарантийную защиту, а представитель производителя в России не освобождается от ответственности.
В итоге решение первой инстанции оставили в силе. Общая сумма взыскания в пользу краснодарца составила более 370 тысяч рублей.