ОСТОРОЖНО: В ТОЛЬЯТТИ СО СТОМАТОЛОГИЯМИ — БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Здравствуйте! Прошу опубликовать этот текст как предупреждение для тех, кто ищет клинику по рекламе.
Текст длинный, но, возможно, он поможет кому-то сэкономить деньги и нервы. Сейчас в соцсетях действительно много рекламы стоматологий с очень заманчивыми обещаниями: «заменим старые протезы на новейшие», «бесплатная консультация» и так далее. Если вы решите пойти в такую клинику по рекламному объявлению, советую быть внимательным и задавать больше вопросов до начала лечения.
Хочу поделиться опытом моей мамы, которая сходила в одну стоматологическую клинику на улице Комсомольской. Это только наше субъективное впечатление, а не утверждение о нарушениях со стороны клиники.
Как проходил визит (по словам мамы):
Сначала на ресепшене нужно было долго заполнять анкеты. Потом ожидание в коридоре затянулось примерно на 20 минут. После этого её пригласили на снимок, который, по словам сотрудников, был бесплатным. После снимка — снова ожидание.
Наконец её пригласили в кабинет к специалисту по первичному приёму. Там примерно полчаса рассказывали о протезах из материалов западных производителей по цене от 180 000 до 250 000 рублей. Мама восприняла это как длительную рекламу. При этом какие протезы подойдут именно ей, должен был определить врач.
Затем её проводили к врачу. Осмотр, по её ощущениям, занял не более 10 минут: врач заглянул в рот, посмотрел старые протезы и отправил на расчёт стоимости. Начался расчёт. Цена оказалась максимальной. Мама решила, что это для неё очень дорого, и собралась уходить. После этого ей стали настойчиво предлагать оформить кредит. Она категорически отказалась, и тогда специалист снизила цену до 200 000 рублей.
За всё это время мама очень устала, у неё было одно желание — поскорее уйти. Она не раз повторяла, что её ждёт родственник на машине. Ей сразу стали составлять договор и дали пачку бумаг, которые нужно было читать и подписывать. У неё уже не было ни сил, ни времени их читать, и она, не глядя, всё подписала, будучи уверенной в порядочности людей, и оставила в залог 15 000 рублей, которые были с собой.
Дома она посмотрела договор и увидела, что за 200 000 рублей ей будут устанавливать самый дешёвый акриловый протез (такой же, как её старый), а не те протезы, о которых ей так долго рассказывали. Кроме того, в документах была указана сумма 15 000 рублей — ровно та, которую она оставила в залог. По её словам, она не помнит, чтобы ей оказывали услуги на эту сумму.
Дома ей стало плохо — и от многочасового похода, и от того, что произошедшее сильно отличалось от её ожиданий. Она решила расторгнуть договор и больше не иметь с этой клиникой дел. Но и здесь, по её словам, всё оказалось непросто: договор составляют быстро, а для расторжения нужно записаться и прийти через неделю. Ждём, какие сюрпризы их подготовят к этому времени. Кстати, после подписания договора ей сказали, что приступят к работам только после 100% оплаты.
Что я хочу сказать этим текстом:
Я не утверждаю, что в этой клинике работают мошенники. Я лишь хочу предупредить: если вы идёте в клинику по рекламе, внимательно читайте договор до подписания, уточняйте полную стоимость и не стесняйтесь уходить, если вам что-то непонятно или некомфортно. Возможно, в той клинике всё законно и хорошо, но наша семья столкнулась именно с таким отношением к пациенту.
А теперь, когда вы видите подобные объявления, тысячу раз подумайте, стоит ли вам туда идти.