⚡ Открываем набор на первый курс нашей Школы клиентского опыта Школа клиентского опыта — серия практических курсов от Точка Банка для предпринимателей, которые хотят выстроить системную работу с клиентами и сделать сервис своим преимуществом. Всё это про вас? Тогда читайте про курс в карточках! Стоимость зависит от тарифа. Например, индивидуальный — 60 000 ₽. В него выходят: — все модули с уроками и домашними заданиями — практика на своём бизнесе — ИИ-тьютор и доступ ко всем материалам — паспорт клиентского опыта — это основной документ, который отвечает вопросы о том, кто ваш клиент, как с н…
За что клиенты готовы платить больше в сфере услуг Аналитики Точка Банка провели опрос и выяснили, как люди выбирают услуги, что мешает сделать заказ и за что готовы платить больше. Если коротко, то: — Люди не отказываются от услуг совсем, даже несмотря на рост цен. За последний год 33% стали пользоваться услугами чаще, 51% — с той же частотой, что и прежде, и лишь 15% — реже. — Сферы, к которым больше всего интерес — медицина, клининг, образовательные сервисы и услуги по ремонту. — Чаще всего потенциальные клиенты ищут исполнителей через интернет-поиск — так ответили 51% опрошенных. Ещё 27% …
Прямое включение из кабины грузовика 📹 Да, вот такой формат мы выбрали для наших прямых эфиров по ЭПД. Никаких скучных презентаций и сложных лекций. Только дорога, машина, груз. Эксперты в привычной обстановке честно поделятся опытом и разберут ваши вопросы в прямом эфире. Два дня мы будем разговаривать о том, что волнует всех, кто работает с грузоперевозками. — Первый эфир: кто в цепочке перевозки за что отвечает и какие документы оформляет. — Второй эфир: что делать, когда меняется машина, пропадает интернет, получатель не принимает часть груза или участники не могут договориться. — Третий …
Подписывать ЭПД теперь можно будет даже с телефона Потому что мы запускаем интеграцию с мобильной электронной подписью «Госключ». Что это значит для бизнеса? ✅ Подпись в один клик — грузоотправитель, перевозчик и грузополучатель смогут подписывать электронные транспортные накладные прямо со смартфона. ✅ Никаких флешек и ноутбуков — всё, что нужно, это телефон с «Госключом». ✅ Работа в пути — водители и ИП смогут оформлять документы, не прерывая рейс. Как это будет работать для грузоперевозчиков: — Первый этап: ИП-перевозчики смогут подписывать документы сами через «Госключ». — Второй этап: По…
Многие думают, что комплаенс касается только банков. Но это не так. Комплаенс — это система правил и контроля внутри компании, которая помогает работать в рамках закона и избегать проблем. И она нужна даже малому бизнесу. Иначе компания рискует столкнуться с трудностями. Например, банк может приостановить операции и запросить документы по ним, а также отказать в проведении платежа. ЦБ — отнести к группе контрагентов с высоким уровнем риска. Налоговая — провести проверку, доначислить налоги, пени и штрафы, а в отдельных случаях и приостановить операции по счетам. Ловите чек-лист, который помож…
