Как изменилось поведение людей или почему они не покупают?

Как изменилось поведение людей или почему они не покупают?

Я тут наткнулась на одно исследование.

Где говорится, что тревожность у людей выросла до 57%. (Психологи – мотайте на ус!)

А когда мы тревожимся, то у психики включается базовое чувство безопасности.

То есть наш внутренний хомяк говорит: сейчас не время тратить деньги направо и налево! Надо запасать! Все под матрас или в бабкин чулок!

И тут я поняла, что я тоже хомяк😁

Сейчас будет каминг-аут))

Я люблю шоппинг и раньше часто вечером могла зависнуть на ВБ и повыбирать разные прикольные штуки для дома. Например, новогоднее полотенце, новый пуфик для кота, красивая баночка для зубных щеток и т.д.

Ну а что такого, кто-то зависает в рилсах, а я отдыхала душой на Вайлдбериз.

Но вот в последнее время поймала себя на том, что захожу на ВБ исключительно по делу.

Нужна конкретная вещь - иду, ищу, сравниваю, покупаю. Если ничего не нужно, я даже приложение не открываю.

То есть в моей голове - автоматом, сложились все эти обстоятельства вокруг:

- ситуация слишком не стабильная
- хз, что будет дальше

И мое подсознание, моя внутренняя настройка дала команду:
Юля, ВБ – это сейчас не в тему, просто так тратить деньги нельзя!При том что доходы не изменились, даже улучшились. Но привычка залипать в ленте с товарами ушла сама собой.

Ровно то же самое происходит в головах у наших клиентов!

Да, люди не приняли сознательно решение, что больше ни у кого, ничего покупать не будут, нет, конечно.

Это произошло внутри их психики само по себе.

У них включилось чувство безопасности, которое говорит им, что сейчас не время для покупок. И тратить-то люди тратят, но с очень умным подходом. Теперь они покупают только то, что действительно нужно, взвесив все за и против.

И из-за этого мы часто слышим в ответ от клиентов:

- я подумаю
- интересно, но не сейчас
- мне надо сначала разобраться в этом самой

Покупатель стал осторожнее и чтобы купить, он точно должен быть уверен: мне это надо и это решит проблему.

Обычно в этот момент у экспертов начинается паника: мой продукт плохой, цена высокая, аудитория бедная, надо срочно делать скидку, плясать с бубном в сторис.

Но на самом деле все намного проще. Пришло время менять подходы. К упаковке продукта, к тому как продаете, к контенту в целом.

Потому что тревожный покупатель хочет почувствовать: здесь меня не разведут, мне понятно за что я плачу, что я получу и как это изменит мою жизнь.

Вот что скажете, есть такое дело?

Ощущаете, что клиенты стали более осторожными в покупках?

А по себе заметили, что включили режим безопасности?

🔥 – да все так и есть, продавать стало сложнее

😎 – нет, ничего не изменилось, все прекрасно продается

👀 – я тоже хомяк, но что там за баночка для зубных щеток, м?