Ваши отзывы — лучшая мотивация для нас!
😊Новый отзыв от нашего клиента Анны и Дмитрия.
Вот и наш автомобиль наконец-то пришёл! 🚗
Хочу выразить огромную благодарность всей команде, которая помогала нам в приобретении машины. Путь был долгим, но мы получили массу положительных эмоций, и сейчас с уверенностью могу сказать: мы сделали правильный выбор.
Наше знакомство началось с менеджера Алисы — именно с неё всё и началось. У меня было очень много вопросов (в том числе и довольно глупых, как мне казалось), но Алиса отвечала на всё с абсолютным спокойствием, выдержкой и давала максимально развернутые ответы. Она была на связи 24/7, что очень важно, когда ждёшь машину и переживаешь. Интересный момент: сначала мы задумывались о другой модели, заключили договор, но потом всё-таки передумали и переключились на нашу Kia. И знаете, деньги за первый договор нам вернули очень быстро, без проволочек. Огромное спасибо Алисе за грамотное общение, помощь в подборе автомобиля, полное понимание клиента и отсутствие какого-либо осуждения с её стороны. С ней комфортно иметь дело.
После оформления нас передали логисту Виктории. Она давала пошаговые инструкции на каждом этапе, всегда была на связи и отвечала на все возникающие вопросы. Отдельное спасибо за то, что доходчиво объяснила, как сделать возврат из ФТС — хотя я и сама сталкивалась с этой информацией, её разъяснения были очень понятными. Виктория — вежливая и очень приятная девушка, с ней тоже было легко работать.
На следующем этапе нами занялся Павел. Он оперативно скинул большое количество фотографий автомобиля, так что мы могли видеть, как выглядит машина, ещё до её приезда. Всё происходило быстро, без задержек и абсолютно без навязывания дополнительных услуг — за это отдельное уважение.
Завершающий этап — доставка. Нас передали в ТК «Комета», и с нами связалась менеджер Елена. Она подробно рассказала все сроки доставки. И что приятно, машина была доставлена в Екатеринбург раньше назначенного срока! За это отдельное спасибо водителю Павлу — он предупредил о прибытии заранее, как мы и просили, что позволило нам спокойно всё спланировать.
Мы очень довольны работой всей фирмы. Видно, что здесь работает отличный, слаженный коллектив, который действует как единое целое. Всем огромное спасибо! Рекомендую VelisAvto как надёжного и профессионального партнёра.
Анна и Дмитрий!)
📱Номер телефона для уточнения подробной информации:
+7 924 007-80-51
#отзыв