Продолжение.

Продолжение. Последней каплей стало то, что произошло в горном отеле

В горном отеле работали женщины-повара, которые готовили для нашей группы. Он пришёл к ним, начал просить сделать ему «массажики» и говорить вещи, которые я здесь даже пересказывать не хочу.

После этого для нас вопрос был закрыт окончательно.

Мы приняли решение снять человека с тура.

Сделали перерасчёт, дождались утра третьего дня, организовали ему такси, проводили и убедились, что он благополучно уехал.

Почему я вообще рассказываю такие истории?

Потому что мы очень стараемся собирать хорошие группы и создавать атмосферу, в которой люди несколько дней отдыхают, знакомятся, смеются, смотрят Дагестан и возвращаются домой с хорошими воспоминаниями.

Но заранее узнать человека невозможно.

До тура он может совершенно нормально общаться, задавать вопросы, бронировать поездку. А уже на месте выясняется, как человек ведёт себя после алкоголя и насколько вообще способен контролировать своё поведение.

Я понимаю, что в жизни бывает всё.

Разводы. Расставания. Тяжёлые периоды. Стресс. Иногда человеку действительно очень плохо.

Но это не оправдывает поведение, из-за которого страдает вся группа.

Остальные гости тоже заплатили за свой отдых. Они приехали смотреть Дагестан, гулять по горам, фотографироваться, смеяться и получать эмоции.

Они не должны наблюдать, как гид, водитель и вся команда вместо проведения тура несколько дней занимаются одним взрослым человеком.

Поэтому скажу прямо.

Если вы знаете за собой, что после алкоголя можете потерять контроль, пропадать, приставать к людям, устраивать подобные ситуации или создавать опасность для себя и окружающих — пожалуйста, не бронируйте наши туры.

Для нас атмосфера внутри группы важнее, чем желание любой ценой удержать одного гостя ради денег.

Мы не будем пять дней терпеть поведение одного человека, если из-за него страдают остальные.

Сделаем перерасчёт, снимем с тура и поможем уехать.

И в итоге человек просто зря потратит деньги на билеты и часть отпуска. Хотя, если честно, отпуск и так сложно назвать отдыхом, если провести его всё время в таком состоянии.

Мы всегда сначала постараемся помочь. Дадим шанс. Попробуем решить ситуацию спокойно.

Это, кстати, уже второй подобный случай за этот сезон.

Первый был с женщиной — я вам о ней уже рассказывала. Но там после первого дня человек всё понял, успокоился, и дальше тур прошёл нормально.

Здесь, как видите, шанс мы тоже дали.

Но человек им не воспользовался.

И если поведение одного гостя начинает мешать отдыху остальных или становится небезопасным — мы выберем группу.

Без вариантов.

P.S. Если хотите увидеть горы Дагестана, переночевать в настоящих горных отелях, попробовать национальные блюда и провести несколько дней в хорошей компании — пишите в личные сообщения. Подберу для вас подходящую программу.

Написать Виктории | Подписаться на нас