Вебинар «WB Track» Сегодня, 18 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ. Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 🟣про WB Track: https://lnk.wb.ru/14eF2j Команда WB ПВЗ 🟣
Факты о безопасности на Wildberries Маркетплейсы и онлайн-покупки давно стали частью повседневной жизни. Поэтому мошенники периодически пытаются подстроиться под знакомые сценарии: доставка, оплата, ошибка, подтверждение заказа. Их цель обычно одна — получить коды из СМС, данные карт или доступ к аккаунту. Лучше лишний раз перепроверить ссылки или СМС, чем потом разбираться с банком и потерянными деньгами. Смотрите не только на цену товара, но и на то, от кого и где именно приходят сообщения. Спокойная осторожность здесь работает лучше любой акции. Подробнее о том, как распознать мошенников, …
Обновили курс «Стандарты приёмки товара в ПВЗ» Теперь в курсе проще ориентироваться: мы последовательно описали каждый этап приёмки товара и подробнее рассказали о нестандартных ситуациях. Разобрали такие темы, как: • брак во время приёмки, • отсутствие товара в сейф-пакете или упаковке, • наличие двух ШК на товаре, • повреждение ШК, • ШК отсутствует, но есть баркод, • приёмка дорогостоящего товара, • правила маркировки товара, • приёмка КГТ. Переходите в учебный центр, чтобы пройти курс https://lnk.wb.ru/8R1Ov Команда WB ПВЗ 🟣
Отвечаем на ваши вопросы о сервисе WB Track Мы продолжаем собирать ваши вопросы о сервисе WB Track. В посте вы узнаете ответы на самые частые из них. Какой максимальный размер и вес доставок WB Track? Каждую доставку через WB Track нужно упаковать в сейф-пакет. Максимальный размер ограничен размером самого большого сейф-пакета, а максимальный вес — 15 кг. Не принимайте в доставку через сервис крупногабаритные товары. Если вещь не помещается в самый большой сейф-пакет, объясните клиенту, что по правилам WB Track её нельзя передать в доставку. На каком этапе создаётся возвратная коробка для дос…
Как использовать сейф-пакеты для подготовки товаров к возврату на склад Мы заметили, что во время подготовки товаров к возврату на склад в разных ПВЗ могут делать одни и те же ошибки. Например, применять рваные сейф-пакеты или не отмечать использованные расходники в программе. В картинках к посту собрали общие советы по применению сейф-пакетов и рассказали, для чего нужно отмечать каждый использованный пакет. Сохраните картинки и используйте их как подсказки. Или изучите наши инструкции и памятку по подготовке товара к возврату на склад: https://lnk.wb.ru/183hL2 Команда WB ПВЗ 🟣