28.08.2026 07:34
Главный врач Стерлитамакской городской больницы №1, Ильшат Яппаров: "Больше 2,5 тысяч вопросов за 7 месяцев этого года
Главный врач Стерлитамакской городской больницы №1, Ильшат Яппаров:
"Больше 2,5 тысяч вопросов за 7 месяцев этого года были решены через Горячую линию главного врача
Каждый заведующий поликлиникой и руководитель структурного подразделения нашей больницы знает, что любое сообщение, звонок или устная просьба нашего пациента — это зона их прямой ответственности.
Помимо контроля по исполнению, здесь очень важна их осведомленность о существовании той или иной проблемы у пациентов. Пару недель назад мы инициировали рабочее совещание по этому вопросу и пригласили тех, в чей адрес поступали сигналы за прошедшую неделю. В таком формате теперь встречаемся еженедельно.
Еще раз напоминаю про наш оперативный ресурс — Горячую линию главного врача: 89872511622. Это номер, по которому наши специалисты помогают решать вопросы самого различного характера: от льготного лекарственного обеспечения и записи к врачу до уточнения контактной информации и экстренных ситуаций.
Я хочу акцентировать внимание пациентов: когда вы обращаетесь к нам напрямую, вы обращаетесь к тем, кто поможет вам оперативно. Мы перестроили внутренние процессы так, чтобы каждый ваш сигнал доходил до адресата максимально быстро. Спасибо за ваше доверие!".
"Больше 2,5 тысяч вопросов за 7 месяцев этого года были решены через Горячую линию главного врача
Каждый заведующий поликлиникой и руководитель структурного подразделения нашей больницы знает, что любое сообщение, звонок или устная просьба нашего пациента — это зона их прямой ответственности.
Помимо контроля по исполнению, здесь очень важна их осведомленность о существовании той или иной проблемы у пациентов. Пару недель назад мы инициировали рабочее совещание по этому вопросу и пригласили тех, в чей адрес поступали сигналы за прошедшую неделю. В таком формате теперь встречаемся еженедельно.
Еще раз напоминаю про наш оперативный ресурс — Горячую линию главного врача: 89872511622. Это номер, по которому наши специалисты помогают решать вопросы самого различного характера: от льготного лекарственного обеспечения и записи к врачу до уточнения контактной информации и экстренных ситуаций.
Я хочу акцентировать внимание пациентов: когда вы обращаетесь к нам напрямую, вы обращаетесь к тем, кто поможет вам оперативно. Мы перестроили внутренние процессы так, чтобы каждый ваш сигнал доходил до адресата максимально быстро. Спасибо за ваше доверие!".