06.05.2026 16:22
Российские тюрьмы заняли третье место по качеству и удобству оказываемых услуг.
Российские тюрьмы заняли третье место по качеству и удобству оказываемых услуг.
Рейтинг клиентоцентричности был составлен Аналитическим центром при правительстве, его результаты привели на закрытом совещании у вице-премьера Дмитрия Григоренко. Первое место разделили между собой Минфин и ФНС, их рейтинг составил 98%, второе место занял Росреестр с 96%. ФСИН же взяла «бронзу» с индексом клиентоцентричности 94%. Она оставила позади такие ведомства как МВД и Минцифры.
При составлении рейтинга учитывались несколько факторов: оценки пользователей услуг, сколько человек отказались от их получения, количество отказов ведомства, стабильность работы IT-систем и число нарушений сроков оказания услуг.
Рейтинг клиентоцентричности был составлен Аналитическим центром при правительстве, его результаты привели на закрытом совещании у вице-премьера Дмитрия Григоренко. Первое место разделили между собой Минфин и ФНС, их рейтинг составил 98%, второе место занял Росреестр с 96%. ФСИН же взяла «бронзу» с индексом клиентоцентричности 94%. Она оставила позади такие ведомства как МВД и Минцифры.
При составлении рейтинга учитывались несколько факторов: оценки пользователей услуг, сколько человек отказались от их получения, количество отказов ведомства, стабильность работы IT-систем и число нарушений сроков оказания услуг.