Сохраняйте простую схему, по которой вы легко сможете написать претензию или заявление⚖️ 1️⃣ Кому и от кого Сначала укажите лицо или организацию, куда…
1️⃣ Кому и от кого
Сначала укажите лицо или организацию, куда обращаетесь. Ниже укажите свои ФИО, адрес и контакты.
2️⃣ Название документа
Например: претензия, заявление, требование.
3️⃣ Что произошло
Коротко и по фактам: дата, ситуация, номер заказа или договора.
4️⃣ Что нарушено (необязательно)
Можно сослаться на закон.
5️⃣ Ваши требования
Чётко напишите, чего хотите:
вернуть деньги, обменять товар, устранить недостатки.
6️⃣ Дата и подпись
Как отправлять?
Лучше всего заказным письмом с описью вложения. Но можно и через сайт или электронную почту организации (если это госинстанция).
А дальше расскажу про распространенные ошибки при написании претензий⤵️