25.04.2026 09:02
В медучреждениях Ярославской области ввели новый стандарт работы с пациентами.
В медучреждениях Ярославской области ввели новый стандарт работы с пациентами. Теперь на официальных страницах больниц в социальных сетях ежедневно публикуется информация о свободных «окнах» для записи к специалистам.
Главная цель нововведения — сделать процесс записи максимально прозрачным. Пациентам больше не нужно тратить время на бесконечные дозвоны в колл-центры или личные визиты в регистратуру, чтобы узнать о наличии мест. Достаточно зайти в группу своей поликлиники и увидеть актуальный список свободных явок.
По мнению и. о. министра здравоохранения региона Марии Можейко, такая открытость поможет не только людям, но и самим врачам, снижая нагрузку на административный персонал.
«Открытость информации — важный шаг к повышению доверия между медицинскими учреждениями и населением. Жители области теперь могут самостоятельно контролировать доступность медицинской помощи и быстрее получать необходимые консультации», — отметила Мария Можейко.
Главная цель нововведения — сделать процесс записи максимально прозрачным. Пациентам больше не нужно тратить время на бесконечные дозвоны в колл-центры или личные визиты в регистратуру, чтобы узнать о наличии мест. Достаточно зайти в группу своей поликлиники и увидеть актуальный список свободных явок.
По мнению и. о. министра здравоохранения региона Марии Можейко, такая открытость поможет не только людям, но и самим врачам, снижая нагрузку на административный персонал.
«Открытость информации — важный шаг к повышению доверия между медицинскими учреждениями и населением. Жители области теперь могут самостоятельно контролировать доступность медицинской помощи и быстрее получать необходимые консультации», — отметила Мария Можейко.