22.05.2026 06:41
Почему ИИ нас не заменит: ЖКХ-бот, который 🤬 🤬 🤬.
Почему ИИ нас не заменит: ЖКХ-бот, который 🤬 🤬 🤬.
Продолжаю тему того, как ИИ нас не заменит: вторая история. Первая 👉 здесь.
📈 Красивые цифры.
Голосовые роботы в колл-центрах сокращают персонал примерно в пять-шесть раз. ИИ может отрабатывать до 90% запросов.
Прекрасно, правда? Почему бы не внедрить голосовой ЖКХ-бот? Как бы не так 😁
🤯 Правда жизни.
Нейросеть, которую учили общаться с жильцами голосом, ... всего за месяц освоила ненормативную лексику.
🤬 ИИ не просто научился сообщать о графике отключения горячей воды и отвечать на вопросы про тарифы и капремонт, а делал это с душой и трехэтажными конструкциями.
И, полагаю, пользовался бешеной популярностью у звонивших🤣.
🤝 Неудивительно: как с ним, так и он в ответ.
❌ Разработчикам пришлось срочно останавливать и перевоспитывать нейросеть.
💎 Вывод тот же, что и в первом кейсе: без человека, его здравого смысла и контроля, не обойтись. И будьте осторожнее с клиентской автоматизацией❗
Статья на РБК про этот кейс здесь
#нейросети #ИИ #ИИнеЗамена
Продолжаю тему того, как ИИ нас не заменит: вторая история. Первая 👉 здесь.
📈 Красивые цифры.
Голосовые роботы в колл-центрах сокращают персонал примерно в пять-шесть раз. ИИ может отрабатывать до 90% запросов.
Прекрасно, правда? Почему бы не внедрить голосовой ЖКХ-бот? Как бы не так 😁
🤯 Правда жизни.
Нейросеть, которую учили общаться с жильцами голосом, ... всего за месяц освоила ненормативную лексику.
🤬 ИИ не просто научился сообщать о графике отключения горячей воды и отвечать на вопросы про тарифы и капремонт, а делал это с душой и трехэтажными конструкциями.
И, полагаю, пользовался бешеной популярностью у звонивших🤣.
🤝 Неудивительно: как с ним, так и он в ответ.
❌ Разработчикам пришлось срочно останавливать и перевоспитывать нейросеть.
💎 Вывод тот же, что и в первом кейсе: без человека, его здравого смысла и контроля, не обойтись. И будьте осторожнее с клиентской автоматизацией❗
Статья на РБК про этот кейс здесь
#нейросети #ИИ #ИИнеЗамена