⚖️ Суд взыскал с туроператора более 200 тысяч рублей за некачественное размещение с применением Франкфуртской таблицы
Новогодний тур во Вьетнам, проданный как комфортный отдых в отеле 4* на первой линии, закончился для семьи из Тюменской области судебным спором. Тобольский городской суд Тюменской области 7 апреля 2026 г. обязал туроператора ООО «Ван Клик Трэвэл» вернуть часть стоимости поездки, компенсировать моральный вред матери и ребенку и заплатить штраф за отказ добровольно урегулировать претензию.
📄 Суд установил, что реализованный турпродукт (поездка во Вьетнам с проживанием в отеле ELYDALA LA ISLA APARTMENT&VILLAS 4*, питание «завтрак + ужин», первая береговая линия) не соответствовал условиям договора и информации, предоставленной при бронировании. Выявленные нарушения касались состояния и оснащения номера, качества уборки, фактической организации питания и невозможности купания на заявленной «первой береговой линии».
При определении размера уменьшения стоимости тура суд ориентировался на подход, рекомендованный «Франкфуртской таблицей» по снижению цены туристских поездок, учитывая совокупность недостатков размещения, сервиса, питания и ограничения пользования пляжем. В результате расчета суд пришел к выводу о снижении стоимости туристского продукта на 60% и взыскал 144 838,80 руб..
С учетом испорченного отдыха и негативных переживаний истца и её несовершеннолетней дочери суд взыскал компенсацию морального вреда: по 20 000 руб. в пользу каждого из потребителей.
Из заявленных требований суд отклонил только возмещение стоимости украденных «брендовых»кроссовок дочери истца, указав на то, что за кражи в отеле туроператор ответственность не несет.
Дополнительно взыскан штраф по Закону о защите прав потребителей в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителей, однако, руководствуясь ст. 333 ГК РФ и учитывая ходатайство ответчика, суд снизил размер штрафа до 50 000 руб.
Итого в пользу Вишняковой Т.Ю., действующей также в интересах несовершеннолетней дочери, взыскано 234 838,80 руб. (уменьшение стоимости тура, компенсация морального вреда, штраф).
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд (Дело № 2-779/2026).
Подписка: Туризм и Закон
Другие главы канала «Туризм и Закон»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Глава от 13.05.2026
📲 Цифровой ID должен будет приниматься гостиницами при заселении с 1 сентября 20…
Глава от 13.05.2026
Как бронировать 500+ командировок ежегодно без потери времени на согласованиях и…
Глава от 13.05.2026
⚠️ Пять горных троп над Ялтой закроют для самостоятельного посещения
Пять эколо…
Глава от 12.05.2026
⚖️ В Тверской области благодаря вмешательству природоохранной прокуратуры принят…
Глава от 12.05.2026
📑 С 1 марта 2026 года в России действуют новые Правила предоставления гостиничн…
Глава от 12.05.2026
⚖️ Туристы из Оренбурга отсудили более полумиллиона за сорванную поездку в Абха…
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов Макс
Поиск по тексту среди 4,822,737 постов
из 198,909 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 7 дней доступа
далее 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@vsrf
Верховный Суд России
Официальный канал Верховного Суда РФ: актуальные постановления Пленума, обзоры судебной практики, разъяснения по ключевым правовым вопросам. Подписывайтесь, чтобы первыми…
👥 50 501 · +1 211/7д
@voenpravoru
Правовой уголок офицера
Военное право в практике: законы, правовые позиции, алгоритмы действий. Для тех, кто принимает решения и несёт ответственность. Сайт: voen-pravo.ru
👥 27 318 · +1 302/7д
@soc_zashita
Соцзащита
Социальные выплаты и пособия, льготы. Канал "Соцзащита" не имеет никакого отношения к государственным учреждениям социальной защиты и социального обслуживания. Сотрудниче…
👥 23 984 · +897/7д
@club225195815
ПДД РФ | Все про законы и права
Всё о ПДД, штрафах и правах водителей. Разбираем законы, новости ГИБДД и сложные ситуации на дороге. Для автоюристов и обычных водителей. Подписывайтесь, чтобы быть в кур…
👥 13 340
@notes_legal
Заметки юриста
Полезный юридический канал новое в законодательстве юридические заметки информация, доступная каждому Разобраться самому - легко! Контакт Мах: https://clck.r
👥 13 335 · +264/7д
@lawyer_the_joker
Юрист-юморист в Max
Канал юриста, юмориста, журналиста и психолога Антона Дубровского С юмором о главном, серьезно о веселом, доступно о сложном Регистрация в РКН: https://gosuslugi.ru/sne…
👥 12 824 · +131/7д
Популярные посты канала «Туризм и Закон»
ℹ️ Какую ответственность может понести туристическая компания (туроператор, турагент) в случае реализации услуг средств размещения, не вклю…
👁 5 935 просмотров
🛩 Росавиация предложила Минтрансу рассмотреть инициативу о запрете или ограничении использования пауэрбанков на борту самолетов
Об этом 17 …
👁 5 900 просмотров
📄 Профи Тревел: В круизной компании «Цезарь Трэвел» назначили доверительного управляющего
Изменения в ЕГРЮЛ внесены 7 апреля. Напомним, 3 ф…
👁 5 866 просмотров
📄 В круизной компании ООО «Цезарь Трэвел» назначили доверительного управляющего — после смерти директора и единственного владельца
7 апрел…
👁 5 852 просмотров
⚡️ Актуальные цифры федеральных реестров в сфере туризма (март 2026 года)
✅ Сводный реестр туроператоров и турагентов – всего 43702 (+28…
👁 5 843 просмотров
📝 Правила заселения детей в гостиницы с 1 апреля 2026 года
С 1 апреля 2026 года вступила в силу новая редакция Правил регистрации и снятия…
👁 5 780 просмотров
⚡️ Роспотребнадзор готов разрешить использование пляжных территорий и прибрежных вод Анапы в рекреационных целях при условии соблюдений всех…
👁 5 775 просмотров
👮♀️ Во Владивостоке стартовали проверки, направленные на выявление экскурсоводов и гидов-переводчиков, не прошедших обязательную аттестацию…
👁 5 774 просмотров
👮♂️ МВД РФ увеличивает состав туристической полиции в предверии летнего сезона
С 1 июня по 30 сентября будет расширен состав туристической…
👁 5 756 просмотров
📑 В исках о возмещении вреда гостиница должна доказать четыре элемента: противоправность поведения постояльца, факт ущерба, его размер и при…
👁 5 681 просмотров
🔇 «Режим тишины» в загородных отелях хотят изменить в Псковской области
Председатель комитета по законодательству и местному самоуправлению…
👁 5 658 просмотров
✈️ Авиакомпании корректируют топливные сборы и требуют доплаты из-за ближневосточного кризиса и блокады Ормузского пролива — это ударило по …
👁 5 631 просмотров
⚖️ Суд обязал турагента выплатить свыше 715 тысяч рублей за несостоявшийся тур
Дзержинский районный суд г. Оренбурга рассмотрел гражданское…
👁 5 614 просмотров
⚠️ Уголовное дело возбуждено по факту схода с рельсов поезда Москва-Челябинск
Утром 3 апреля в Чердаклинском районе Ульяновской области про…
👁 5 599 просмотров
⚡️ Детям до 14 лет сохранят возможность въезжать в Абхазию по свидетельству о рождении без загранпаспорта
Об этом сообщил первый заместител…
👁 5 584 просмотров
👮♂️ В Новокузнецке суд запретил эксплуатировать гостиницу, которая работала на территории одного из СНТ, на берегу водоёма
Проверка прокур…
👁 5 569 просмотров
⛱️ Замруководителя Роспотребнадзора Ирина Брагина призвала регионы заблаговременно оформлять санитарно-эпидемиологические заключения на ис…
👁 5 533 просмотров
📲 Аттестованные гиды Москвы смогут работать с туристами в отдельном мобильном приложении от Russpass
Столичный Комитет по туризму представ…
👁 5 528 просмотров
⚖️ Пассажира рейса Минводы - Москва осудили за ложное сообщение о теракте на борту
Городской суд Минвод вынес приговор гражданину РФ по дел…
👁 5 494 просмотров
⚖️ Туроператор не опроверг факт того, что индивидуальный предприниматель является его агентом, на что содержится указание в выписке из един…
👁 5 472 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале Туризм и Закон
Юридические новости сферы туризма.
Законы, проекты, суды, события.
Авторский канал Георгия Мохова - вице-президента Российского союза туриндустрии
Телеграм: https://t.me/Legal_tourism
Сотрудничество: T.me/gm_personagrata
Законы, проекты, суды, события.
Авторский канал Георгия Мохова - вице-президента Российского союза туриндустрии
Телеграм: https://t.me/Legal_tourism
Сотрудничество: T.me/gm_personagrata
Заявка в МАКСОТЕКА
➕
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →
Бесплатная регистрация, быстрая модерация.