23.08.2026 17:13
Эксперт Бондарь назвал основания для получения перерасчета за ЖКУ В беседе с ИА Регнум эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь р
Эксперт Бондарь назвал основания для получения перерасчета за ЖКУ
В беседе с ИА Регнум эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал, если человека нет в квартире больше пяти дней или он получает некачественные коммунальные услуги, то ему положен перерасчет за ЖКУ.
При этом в жилье не должны быть установлены счетчики учета коммунальных ресурсов. Если они есть, то плата начисляется по фактическому потреблению.
Есть и ограничения: пересчет не коснется отопления, электроэнергии и газа, потраченных на обогрев, а также общедомовых нужд. Вывоз твердых коммунальных отходов тоже, как правило, не пересчитывают,
— заметил Бондарь.
Вторая ситуация связана с некачественными услугами или перебоями. Здесь закон позволяет требовать уменьшения платы вплоть до полного освобождения от нее.
Основанием, как правило, является факт того, что услуга не предоставлялась вообще, либо ее качество оказалось ниже установленных требований: например, вода из крана едва теплая или напор в трубах слишком слабый. Для разных видов коммунальных ресурсов установлены свои предельные перерывы,
— пояснил Бондарь.
Для холодной и горячей воды допускается перерыв не более четырех часов подряд или восемь часов суммарно в течение месяца, для отопления — не больше 24 часов за месяц, для электричества — до двух часов при наличии двух источников питания и до 24 часов при одном источнике, а для газа — до четырех часов суммарно в месяц. За каждый лишний час сверх этих значений плата снижается на 0,15%.
Для перерасчета необходимо зафиксировать нарушение. Если вы уезжали, подаете письменное заявление в управляющую компанию. Сделать это лучше до отъезда или в течение 30 дней после возвращения. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие отсутствие: билеты, командировочное удостоверение, счет из гостиницы,
— объяснил эксперт.
Если же проблема в качестве услуги, нужно вызвать представителя УК для составления акта. Когда управляющая компания не реагирует или затягивает визит, акт можно составить самостоятельно, пригласив не менее двух соседей в качестве свидетелей и попросив их расписаться.
Собрав все бумаги, необходимо отправить с заявлением в УК или в ресурсоснабжающую организацию. Важно сделать копию заявления и получить на ней отметку о принятии или подать заявку дистанционно через ГИС ЖКХ. Это избавит от споров в случае утери документов. Если УК отказывает или не отвечает, следующим шагом может быть обращение в Государственную жилищную инспекцию либо в прокуратуру,
— подытожил Бондарь.
В беседе с ИА Регнум эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал, если человека нет в квартире больше пяти дней или он получает некачественные коммунальные услуги, то ему положен перерасчет за ЖКУ.
При этом в жилье не должны быть установлены счетчики учета коммунальных ресурсов. Если они есть, то плата начисляется по фактическому потреблению.
Есть и ограничения: пересчет не коснется отопления, электроэнергии и газа, потраченных на обогрев, а также общедомовых нужд. Вывоз твердых коммунальных отходов тоже, как правило, не пересчитывают,
— заметил Бондарь.
Вторая ситуация связана с некачественными услугами или перебоями. Здесь закон позволяет требовать уменьшения платы вплоть до полного освобождения от нее.
Основанием, как правило, является факт того, что услуга не предоставлялась вообще, либо ее качество оказалось ниже установленных требований: например, вода из крана едва теплая или напор в трубах слишком слабый. Для разных видов коммунальных ресурсов установлены свои предельные перерывы,
— пояснил Бондарь.
Для холодной и горячей воды допускается перерыв не более четырех часов подряд или восемь часов суммарно в течение месяца, для отопления — не больше 24 часов за месяц, для электричества — до двух часов при наличии двух источников питания и до 24 часов при одном источнике, а для газа — до четырех часов суммарно в месяц. За каждый лишний час сверх этих значений плата снижается на 0,15%.
Для перерасчета необходимо зафиксировать нарушение. Если вы уезжали, подаете письменное заявление в управляющую компанию. Сделать это лучше до отъезда или в течение 30 дней после возвращения. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие отсутствие: билеты, командировочное удостоверение, счет из гостиницы,
— объяснил эксперт.
Если же проблема в качестве услуги, нужно вызвать представителя УК для составления акта. Когда управляющая компания не реагирует или затягивает визит, акт можно составить самостоятельно, пригласив не менее двух соседей в качестве свидетелей и попросив их расписаться.
Собрав все бумаги, необходимо отправить с заявлением в УК или в ресурсоснабжающую организацию. Важно сделать копию заявления и получить на ней отметку о принятии или подать заявку дистанционно через ГИС ЖКХ. Это избавит от споров в случае утери документов. Если УК отказывает или не отвечает, следующим шагом может быть обращение в Государственную жилищную инспекцию либо в прокуратуру,
— подытожил Бондарь.