25.03.2026 17:02
Потребительские террористы в головах предпринимателей
Потреб террористы в головах предпринимателей.
Как вы знаете, мы много лет проводим стажировки для предпринимателей, топ-менеджеров у себя в Гуд Вуде. Я лично провожу экскурсии по офису. Прихожу в отдел сервиса и говорю: «А это мой любимый отдел. Таких больше в России нет. Мы следим, чтобы температура в доме наших заказчиков не упала. Оплачиваем сами сим-карты, ибо клиент может забыть. Мы единственные, кто в новогоднюю ночь чинит котлы. В этот новый год 31-го декабря у нас было 8 обращений и 5 выездов. Клиент может стулом выбить окно, мы заменим стеклопакет. Этот сервис оказывается пожизненно и бесплатно».
И что вы думаете? Вместо того чтобы сказать «Вау! Молодцы! Я попробую сделать так же», с вероятностью, близкой к 100%, задается вопрос — один и тот же каждый раз: «А вы сталкивались с потребительскими террористами?». Тфу ты… опять)))
Это какое-то всеобщее безумие или эпидемия. Как связаны потребительские террористы и забота о своих заказчиках?
Я думаю тут работают глубинные психологические механизмы защиты. «У меня компания с оборотом 100 млн рублей. Передо мной стоит основатель компании с оборотом 5 млрд и рассказывает по шагам, как надо слелать. И тут я должен признать, что туплю». Но мозг не может это признать. Это слишком энергозатратно для головы. Начинать думать, рефлексировать. Придется работать над собой.
И тут приходит в голову гениальная энергосберегающая мысль: «Точно!!! Эврика!!! Потреб террористы! Да, у него 5 млрд рублей, но он-то просто молодой, неопытный, он просто не сталкивался с потреб террористами и его бизнес неправильный, слишком рискованный. А вот я знаю про потреб террористов, поэтому ничего такого я перенимать не буду и делаю все правильно».
Интересно, а ваш мозг поражен мыслями о потреб террористах?
Как вы знаете, мы много лет проводим стажировки для предпринимателей, топ-менеджеров у себя в Гуд Вуде. Я лично провожу экскурсии по офису. Прихожу в отдел сервиса и говорю: «А это мой любимый отдел. Таких больше в России нет. Мы следим, чтобы температура в доме наших заказчиков не упала. Оплачиваем сами сим-карты, ибо клиент может забыть. Мы единственные, кто в новогоднюю ночь чинит котлы. В этот новый год 31-го декабря у нас было 8 обращений и 5 выездов. Клиент может стулом выбить окно, мы заменим стеклопакет. Этот сервис оказывается пожизненно и бесплатно».
И что вы думаете? Вместо того чтобы сказать «Вау! Молодцы! Я попробую сделать так же», с вероятностью, близкой к 100%, задается вопрос — один и тот же каждый раз: «А вы сталкивались с потребительскими террористами?». Тфу ты… опять)))
Это какое-то всеобщее безумие или эпидемия. Как связаны потребительские террористы и забота о своих заказчиках?
Я думаю тут работают глубинные психологические механизмы защиты. «У меня компания с оборотом 100 млн рублей. Передо мной стоит основатель компании с оборотом 5 млрд и рассказывает по шагам, как надо слелать. И тут я должен признать, что туплю». Но мозг не может это признать. Это слишком энергозатратно для головы. Начинать думать, рефлексировать. Придется работать над собой.
И тут приходит в голову гениальная энергосберегающая мысль: «Точно!!! Эврика!!! Потреб террористы! Да, у него 5 млрд рублей, но он-то просто молодой, неопытный, он просто не сталкивался с потреб террористами и его бизнес неправильный, слишком рискованный. А вот я знаю про потреб террористов, поэтому ничего такого я перенимать не буду и делаю все правильно».
Интересно, а ваш мозг поражен мыслями о потреб террористах?