«Я поругалась, а потом вспомнила, что медиатор, и теперь стыдно» Ой, коллеги, оставьте это ложное чувство 🙄 Я как спущу
Ой, коллеги, оставьте это ложное чувство 🙄
Я как спущу на кого всех собак, так потом складываю губы куриной попой и заявляю: «Медиатор я, когда мне заплатили по 25 тыс. с каждой стороны за встречу, а если не платили, то с чего я себя должна сдерживать задорма?»
Конфликт имеет место быть в двух случаях. Как говорила Раневская: Когда хочется сцен и когда с этим человеком детей не крестить.
История👇
На сайте ВШМ стоит мой номер, и желающие узнать про программу попадают ко мне. В воскресенье утром звонок.
- Здравствуйте.
- И вам не хворать, чем обязана?
А мне:
- А что это вы, мадам, не изволите представляться? Я куда попала?
Я думаю: хер знает, куда вы попали…Спрашиваю:
- А вы куда звоните?
Я ж как семикрылый Серафим: мать детей, адвокат, собственник, могут по работе, могут по ВШМ, ещё 100500 разных ролей. Он же Жора, он же Гоша.
Дама на том конце провода мне так назидательно:
- Представляться надо.
Я говорю:
- Кому надо? Мне не надо. Вы куда звоните?
А она:
- Ясно. Похоже, мы уже с вами не сошлись. Хотела учиться прийти, но не уговаривайте, нам не по пути.
Да, думаю. Нам не по пути: пусти такую нервенную женщину в чат - и будешь бдить с утра до ночи, чтобы она там атмосферу не портила.
Это я к чему👇
Не обязаны мы на любую человеческую дурь отвечать активным слушанием. Медиация не делает нас бесконечно терпеливыми.
Одно дело, когда перед вами клиент или близкий человек, а другое - когда в воскресенье утром незнакомая женщина устраивает экзамен на соответствие её представлениям.
Можно было сказать: «Правильно ли я понимаю, что для вас важно понимать, с кем вы разговариваете?»
Но зачем?
Чтоб потом вздрагивать от каждого её сообщения в общем чате, когда она там взрослых людей будет жизни учить?
Так что разделяем, где нужно сохранить контакт и искать решение, а где можно сложить губы куриной попой, сказать: «Да, нам действительно не по пути», - и пойти дальше завтракать.
Или скажете не права я?