🌟 Обновления по заданию "Тайный клиент" 🌟 С 26 мая 2026 года в задании «Тайный клиент» — небольшой, но важный апдейт!
С 26 мая 2026 года в задании «Тайный клиент» — небольшой, но важный апдейт! 🎯
Мы хотим, чтобы ваша работа была максимально понятной, полезной и приносила максимум баллов.
📌 Что изменилось:
🔹 Обновленный сценарий проверки:
«Программа Долгосрочных Сбережений» → «Вклад и Программа Долгосрочных Сбережений»
(Теперь сразу ясно, что в фокусе — и вклады, и ПДС!)
🔹 Обновлена анкета и инструкция — всё стало ещё удобнее и понятнее.
🔹 Список обязательных вопросов — теперь чёткий, логичный и ориентирован на реальную консультацию.
❗️ Главное правило, которое нужно запомнить:
Задание считается выполненным ТОЛЬКО тогда, когда вы:
✅ Начали консультацию с вопросов о вкладах (это обязательный старт!)
✅ Завершили её разговором о Программе долгосрочных сбережений (это обязательный финал!)
💡 Почему так?
Потому что мы хотим, чтобы сотрудники банка умели грамотно вести клиентов по всей линейке продуктов — от вкладов до ПДС. А вы — как тайные клиенты — помогаете нам это проверить и улучшить!
💬 Если есть вопросы — не стесняйтесь!
Пишите в форму обратной связи на Совкомидее — мы всегда рядом, чтобы помочь!
Спасибо, что вы — часть команды, которая делает банк лучше! 💙
Ваши усилия — это не просто баллы, это реальные изменения в сервисе и продуктах!