Как обновить контактные данные в договоре энергоснабжения
⚡️Актуальный телефон и адрес электронной почты в договоре энергоснабжения - это не формальность, а защита потребителя от неприятных сюрпризов.
✅Если данные устарели, вы рискуете пропустить важное предупреждение от АО «НЭСК» и столкнуться с внезапным отключением электрической энергии либо начислением неустойки по договору.
Как обновить контактные данные за пару минут:
🟣В Личном кабинете на сайте www.nesk.ru – в разделе «Настройки» / «Аккаунт» / «Контактная информация».
🟣В Мобильном приложении НЭСК – в настройках профиля.
🟣Также обновить данные можно в офисе обслуживания АО «НЭСК» - при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность, и назвать номер лицевого счета (договора) либо адрес объекта энергоснабжения.
🔴Обращаем внимание!
Не сообщайте персональные данные незнакомым лицам по телефону.
Для актуализации информации АО «НЭСК» не запрашивает персональные данные по телефону и никогда не просит сообщить код из смс.
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
Подтверждение ваших прав (свидетельство, договор, скриншот оригинала с датой)
Ваши контактные данные
Мы рассмотрим обращение и удалим контент в течение 24 часов.
🔹 Если в материале ваши персональные данные
Если в опубликованном посте указаны ваши ФИО, телефон, адрес, фотография или иные персональные данные без вашего согласия — напишите на privacy@maxoteka.ru.
Подтверждение прав администратора в этом случае не требуется. Контент будет удалён в течение 24 часов с момента обращения.
🔹 Если канал уже удалён из Макс
Если канал больше не существует в Макс, и вы не можете подтвердить права через бота — напишите на abuse@maxoteka.ru с описанием ситуации и любыми доказательствами того, что вы были администратором (старые скриншоты, письма от Макс и т.д.).
Важно для всех обращений
Удаление окончательное и необратимое (для self-service — с возможностью восстановления через того же бота)
Каждое действие логируется с указанием времени, инициатора и метаданных. После удаления вы получите уведомление с уникальным идентификатором операции
Мы не требуем объяснения причин и не задаём уточняющих вопросов при удалении через self-service
МАКСОТЕКА действует как информационный посредник в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ. Контент публикуется в порядке цитирования открытых источников (ст. 1274 ГК РФ)