04.07.2026 11:33
Пост канала «BFM | Бизнес ФМ» от 04.07.2026
🐕 Путь к сердцу клиента — через «пушистых»
Почти четверть владельцев собак периодически ходят с ними в рестораны. Но у «дружелюбного к животным» формата есть и другая сторона. Почти половина предпринимателей, которые о нем задумываются, боятся конфликтов между гостями.
Петербургская «Гельвеция» давно принимает гостей с питомцами, и это осознанная стратегия, говорит владелец отеля Юнис Теймурханлы. Сегодня среди отелей «бум» на этот формат, они предлагают питомцам лежанки, миски, игрушки, и даже десерты. Операционные сложности тоже есть — царапины на паркете, запахи. Но эти издержки несопоставимы с лояльностью платежеспособной аудитории.
Для многих путешественников питомец в поездке не каприз, а необходимость. Москвичка Анна рассказывает, что найти отель с котом можно не сразу. В сервисах бронирования часто указано, что с животными можно, а по телефону выясняется, что только с маленькими собаками. Иногда перед бронированием просят даже фото кота (непонятно, зачем). За размещение берут от 1 тысячи до 5 тысяч рублей в сутки плюс депозит.
В Москве число кафе, куда можно с животными, за пять лет выросло втрое. Как считает автор телеграм-канала «СысоевFM», совладелец ресторанов в России и ОАЭ, владелец гида Greatlist. ru Александр Сысоев, это реакция рынка на спрос: людей с собаками все больше, и они хотят не только гулять, но и заходить с питомцем в заведения на кофе или обед. При этом, подчеркивает Сысоев, принимать или не принимать посетителей с питомцами — исключительно личный выбор ресторатора.
Автор: Наталия Шашина
Послушать в звуке ⬆️
Почти четверть владельцев собак периодически ходят с ними в рестораны. Но у «дружелюбного к животным» формата есть и другая сторона. Почти половина предпринимателей, которые о нем задумываются, боятся конфликтов между гостями.
Петербургская «Гельвеция» давно принимает гостей с питомцами, и это осознанная стратегия, говорит владелец отеля Юнис Теймурханлы. Сегодня среди отелей «бум» на этот формат, они предлагают питомцам лежанки, миски, игрушки, и даже десерты. Операционные сложности тоже есть — царапины на паркете, запахи. Но эти издержки несопоставимы с лояльностью платежеспособной аудитории.
Для многих путешественников питомец в поездке не каприз, а необходимость. Москвичка Анна рассказывает, что найти отель с котом можно не сразу. В сервисах бронирования часто указано, что с животными можно, а по телефону выясняется, что только с маленькими собаками. Иногда перед бронированием просят даже фото кота (непонятно, зачем). За размещение берут от 1 тысячи до 5 тысяч рублей в сутки плюс депозит.
В Москве число кафе, куда можно с животными, за пять лет выросло втрое. Как считает автор телеграм-канала «СысоевFM», совладелец ресторанов в России и ОАЭ, владелец гида Greatlist. ru Александр Сысоев, это реакция рынка на спрос: людей с собаками все больше, и они хотят не только гулять, но и заходить с питомцем в заведения на кофе или обед. При этом, подчеркивает Сысоев, принимать или не принимать посетителей с питомцами — исключительно личный выбор ресторатора.
Автор: Наталия Шашина
Послушать в звуке ⬆️