Мне не нужны твои деньги любой ценой В Чёрную пятницу 2011 года, в самый пик мирового потребительского безумия, аутдор-
В Чёрную пятницу 2011 года, в самый пик мирового потребительского безумия, аутдор-бренд Patagonia выкупил целую полосу в New York Times за 57 тысяч долларов.
На макете была изображена их самая продаваемая флисовая куртка и огромный заголовок: «Не покупайте эту куртку».
Ниже бренд честно объясняет, что на один такой экземпляр уходит 9 кг CO₂ и 135 литров воды — дневная норма для 45 человек. Культура потребления заставляет нас бездумно тратить деньги, а с ними ресурсы Земли.
Не поддавайтесь — не покупайте эту куртку.
Это мой вольный пересказ весьма проникновенного обращения — можете сами взглянуть:
Сегодня чёрная пятница — день, в который розница выходит из минуса в плюс и начинает зарабатывать всерьёз. Но чёрная пятница и культура потребления, которую она олицетворяет, загоняют экономику природных систем — той самой, что поддерживает любую жизнь, — в глубокий минус. Мы уже расходуем ресурсы полутора планет, имея в распоряжении только одну.
Patagonia хочет работать долго — и оставить нашим детям планету, пригодную для жизни. Поэтому сегодня мы делаем ровно обратное тому, что делает любой другой бизнес. Мы просим вас покупать меньше и подумать, прежде чем потратить хоть один доллар — на эту куртку или на что угодно ещё.
Экологическое банкротство, как и корпоративное, наступает сначала медленно — а потом сразу. Именно к нему мы идём, если не сбавим темп и не начнём возвращать утраченное. У нас заканчивается пресная вода, плодородная почва, рыбные запасы, водно-болотные угодья — все природные системы, на которых держится и бизнес, и сама жизнь.
Экологическая цена всего, что мы производим, ошеломляет. Возьмём для примера куртку R2®, изображённую выше, — один из наших бестселлеров. На неё ушло 135 литров воды — дневная норма питья (три стакана в день) для 45 человек. Её путь от исходного материала — переработанного на 60% полиэстера — до нашего склада в Рино оставил почти 9 килограммов углекислого газа, в 24 раза больше веса самой куртки. И отходов — две трети её собственного веса.
И это куртка из переработанного на 60% полиэстера, связанная и сшитая по высочайшему стандарту. Она исключительно долговечна — менять её придётся реже. А когда срок её службы подойдёт к концу, мы заберём её обратно и переработаем в продукт равной ценности. Но, как и всё, что мы можем произвести, а вы — купить, эта куртка несёт экологическую цену, превышающую цену на ценнике.
Сделать предстоит ещё много, и каждому из нас есть что вложить. Не покупайте того, что вам не нужно. Подумайте дважды, прежде чем купить что бы то ни было. Зайдите на patagonia.com/CommonThreads или отсканируйте QR-код ниже. Присоединитесь к нашей инициативе Common Threads — и к пятой «R» (Reimagine — переосмысли), чтобы переосмыслить мир, где мы берём только то, что природа способна восполнить.
Антиреклама за 57 тысяч принесла $40–50 миллионов бесплатного пиара, по оценке CEO Кейси Шихана. В 2012 году выручка компании выросла на 30%.
В учебниках по маркетингу этот приём называют «ложным демаркетингом» — когда бизнес намеренно гасит спрос ради долгосрочной лояльности.
Patagonia разыграла карту «мне не нужны ваши деньги любой ценой» и идеально попала в главный нерв общества, уставшего от агрессивного втюхивания и манипуляций.
Но в этой красивой истории скрыта опасная ловушка.
Напишете на витрине H&M «не покупайте» — над ней посмеются. «Нет» продаёт тогда, когда за ним стоят годы действий, а не одна смелая рекламная строчка.
К 2011 году Patagonia уже 25 лет отдавала 1% выручки на охрану природы, 15 лет шила из органического хлопка и годами бесплатно чинила старые куртки клиентов, лишь бы они не покупали новые.
До демаркетинга надо дорасти.
Это привилегия, а не дешёвый трюк.