По традиции «Базис Недвижимость» рассказали о новом кейсе — на этот раз с СЗ ЖК «КИТ» по цифровизации процесса передачи ключей Партнёрство, стартовавш…

По традиции «Базис Недвижимость» рассказали о новом кейсе — на этот раз с СЗ ЖК «КИТ» по цифровизации процесса передачи ключей

Партнёрство, стартовавшее в 2021 году в Мытищах, позволило перевести финальную стадию обслуживания клиентов — передачу ключей — в цифровой контур и сделать процесс полностью управляемым.

В основе решения лежит модуль «Ключи» платформы «Базис Недвижимость».

Итоги внедрения:
✅Сокращение времени передачи квартиры на 35–40%;
✅Снижение конфликтных ситуаций на 60%;
✅До 85% замечаний устраняются в нормативные сроки;
✅Сокращение нагрузки на команды на 40%;
✅Ускорение подготовки отчётности в 5 раз.

Как отметил директор по продажам СЗ ЖК «КИТ» Роман Пронин, «для бренда важно, чтобы клиент ушёл с правильным ощущением, а модуль “Ключи” помог защитить эту точку контакта».

➡️Благодаря внедрению цифрового сценария передачи квартир, процесс перестал зависеть от ручной координации. Все этапы фиксируются в системе в реальном времени, а замечания автоматически передаются подрядчикам.