06.06.2026 15:03
Новые стандарты для гостиниц: ГОСТ Р 72261-2025 и ПНСТ 1017-2025
С 1 июня начали действовать новые стандарты для гостиниц
1️⃣ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования».
Устанавливает единые требования к средствам размещения, предоставляющим временное проживание туристам, и к услугам, оказываемым в них.
Распространяется на все основные аспекты работы средств размещения:
🟦требования к персоналу;
🟦информационное обеспечение;
🟦состояние прилегающей территории, зданий и инженерных сетей;
🟦качество услуг, безопасность и охрану окружающей среды.
Применение стандарта добровольное. Но если гостиница укажет свое соответствие данному ГОСТу, то оно станет контролируемым.
2️⃣ПНСТ 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема иностранных туристов».
Охватывает широкий спектр туристической инфраструктуры — от средств размещения и объектов общественного питания до транспортной логистики и туристских организаций.
Содержит рекомендации по адаптации сервиса с учетом языковых, культурных и бытовых особенностей иностранных гостей.
1️⃣ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования».
Устанавливает единые требования к средствам размещения, предоставляющим временное проживание туристам, и к услугам, оказываемым в них.
Распространяется на все основные аспекты работы средств размещения:
🟦требования к персоналу;
🟦информационное обеспечение;
🟦состояние прилегающей территории, зданий и инженерных сетей;
🟦качество услуг, безопасность и охрану окружающей среды.
Применение стандарта добровольное. Но если гостиница укажет свое соответствие данному ГОСТу, то оно станет контролируемым.
2️⃣ПНСТ 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема иностранных туристов».
Охватывает широкий спектр туристической инфраструктуры — от средств размещения и объектов общественного питания до транспортной логистики и туристских организаций.
Содержит рекомендации по адаптации сервиса с учетом языковых, культурных и бытовых особенностей иностранных гостей.