08.10.2026 07:12
⚡ У ЗАГСа Свердловской области появился собственный цифровой помощник.
⚡ У ЗАГСа Свердловской области появился собственный цифровой помощник. Чат-бот по имени «Катюша» запущен в мессенджере MAX, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы жителей.
Бот создан на базе искусственного интеллекта нейросети GigaChat. В его базу заложили более 500 частых вопросов и сценариев, основанных на законах и регламентах Минюста. При этом «Катюша» отлично понимает обычную человеческую речь, поэтому формулировать свой запрос можно простыми словами.
По каким вопросам проконсультирует чат-бот:
— Регистрация рождения детей и установление отцовства;
— Подача заявления на регистрацию или расторжение брака;
— Порядок смены имени или фамилии;
— Правила выдачи архивных справок, повторных свидетельств и других документов.
Как рассказала руководитель Управления ЗАГС Свердловской области Татьяна Севрюк, новый сервис поможет свердловчанам мгновенно получать нужные справки в любое время суток из любой точки, а также заметно разгрузит сотрудников ведомства.
Внедрение искусственного интеллекта в госуслуги проходит в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и проекта «Государство для людей», которые делают взаимодействие граждан с ведомствами максимально простым и удобным.
Найти ИИ-помощника «Катюша» и задать свой вопрос можно прямо в мессенджере MAX по ссылке https://max.ru/uzagsso_katyushabot
Бот создан на базе искусственного интеллекта нейросети GigaChat. В его базу заложили более 500 частых вопросов и сценариев, основанных на законах и регламентах Минюста. При этом «Катюша» отлично понимает обычную человеческую речь, поэтому формулировать свой запрос можно простыми словами.
По каким вопросам проконсультирует чат-бот:
— Регистрация рождения детей и установление отцовства;
— Подача заявления на регистрацию или расторжение брака;
— Порядок смены имени или фамилии;
— Правила выдачи архивных справок, повторных свидетельств и других документов.
Как рассказала руководитель Управления ЗАГС Свердловской области Татьяна Севрюк, новый сервис поможет свердловчанам мгновенно получать нужные справки в любое время суток из любой точки, а также заметно разгрузит сотрудников ведомства.
Внедрение искусственного интеллекта в госуслуги проходит в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и проекта «Государство для людей», которые делают взаимодействие граждан с ведомствами максимально простым и удобным.
Найти ИИ-помощника «Катюша» и задать свой вопрос можно прямо в мессенджере MAX по ссылке https://max.ru/uzagsso_katyushabot